El direccionador/a es un profesional clave en la sucursal bancaria, responsable de brindar orientación y asistencia a los clientes para realizar sus transacciones de manera eficiente.
funciones:
* orientar a los clientes sobre los servicios financieros y requisitos generales.
* ayudar a los clientes y usuarios que ingresan a la sucursal.
* fomentar el uso de canales alternativos para ofrecer soluciones más rápidas.
* resolver inquietudes básicas sobre los productos del cliente.
* ejecutar otras tareas asignadas por el jefe inmediato.
requisitos:
* nivel académico: título técnico, tecnológico o carrera profesional.
* idealmente carreras afines al sector financiero o ciencias sociales y humanas.
* habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
* experiencia en cargos de servicio al cliente.
* habilidad para manejar dispositivos digitales.
* habilidades conversacionales y fluidez verbal.
* habilidad para dar charlas en público.
* disposición para ayudar a los demás.