Agente telefónico bilingüe – méxico
descripción del trabajo: proporcionar asistencia en viajes a clientes internacionales de compañías de seguros, incluyendo servicios médicos y no médicos autorizados.
responsabilidades:
* proporcionar asistencia en viaje (asistencia médica y demás).
* búsqueda y coordinación con proveedores médicos.
* negociación y confirmación de beneficios con proveedores.
* documentar información relevante en el sistema de gestión de casos.
* trabajar en equipo para resolver problemas de los clientes durante sus viajes.
habilidades:
* servicio al cliente.
* enfoque a resultados.
* capacidad de análisis y resolución de problemas.
* manejo de objeciones y situaciones de conflicto.
* trabajo en equipo.
* organización.
* comunicación eficaz.
* flexibilidad y orientación al cambio.
* manejo de equipo de cómputo, paquete office y herramientas digitales.
* conocimiento del negocio de servicios, asistencia o seguros (deseable).
requisitos:
* bachillerato concluido.
* nivel de inglés c1.
* disponibilidad para turno 24/7 con 2 días de descanso en turno matutino.
beneficios:
* sueldo mensual $15,000.
* bono de desempeño hasta $4,000 a partir del cuarto mes.
* vales de despensa.
* seguro de vida.
* seguro de gastos médicos mayores.
* fondo de ahorro.
* membresía de costco y sam’s.
quiénes somos: axa partners, especialistas en diseño y prestación de soluciones de asistencia y seguros de vida, crédito y especializados, con red global de profesionales.
campaña bilingüe – renta de autossueldo (méxico)
descripción: atención al cliente con base salarial de $12,100 mensual y pagos semanales, con comisiones adicionales y vales de despensa.
responsabilidades:
* atención telefónica a clientes.
* registro de pedidos y datos.
* no venta, solo atención al cliente.
* trabajo presencial, con posibilidad de remoto tras entrenamiento.
requisitos:
* documentación básica.
* inglés conversacional.
* no se requiere experiencia previa; se ofrece capacitación.
beneficios:
* seguro social.
* caja de ahorro.
* vales de despensa.
* prestaciones superiores a la ley.
horario:
7:00 p.m. – 4:00 a.m. de lunes a domingo, con rotación de descanso.
salario:
$4,? – $15,? Al mes (variación).
agente telefónico bilingüe – torre acuario santa fe (méxico)
descripción: atención telefónica y chat, registro de datos, soporte de aplicaciones, con plataforma interna, con posibilidad de remoto después de periodo de aprendizaje.
responsabilidades:
* contestar y manejar llamadas durante el turno.
* identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones.
* orientar sobre uso de la aplicación y página web.
* escalar llamadas según áreas de soporte.
* registrar datos en bases de captura.
* conocer productos y servicios ofrecidos.
* responder dudas sobre productos y servicios.
requisitos:
* inglés avanzado conversacional.
* licenciatura trunca o terminada.
* experiencia de 1 año en atención telefónica o chat.
* facilidad de palabra.
* disponibilidad de horario (jornada de medio tiempo).
* no vivir a más de una hora de la zona de trabajo.
beneficios:
* salario mensual competitivo.
* bono de productividad.
* seguro de vida.
* aguinaldo, vacaciones, prima vacacional.
* consultorio médico.
* snack, fruta y bebidas.
* happy hour.
* transporte de yaqui a tacubaya.
horario:
6 hrs por día, lunes a domingo con descanso intermedio, posibilidad de 8 hrs por turno.
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