Grupo scanda es una empresa 100% mexicana con más de 30 años de experiencia en el mercado de tecnologías de la información.
nuestro objetivo es transformar tecnología en valor para nuestros clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el mercado de ti y los mejores socios.
con nuestras 6 empresas, cubrimos los principales nichos de ti .
en trabajo con estafeta estamos en búsqueda de un técnico de soporte: inventarios y garantías.
requisitos:
* edad: 23 a 40 años
escolaridad:
* licenciatura o ingeniería en informática y/o computación o carrera afín de tecnologías de información. Titulado / pasante
experiencia mínima preferible para el puesto: 1 año de gestión de inventarios y garantías.
responsabilidades principales
* brindar soporte técnico en sitio a usuarios para equipos de cómputo, periféricos y software básico.
* administrar y mantener actualizado el inventario de activos de ti (laptops, desktops, monitores, accesorios, etc.).
* gestionar el control de garantías y reparaciones con fabricantes y proveedores.
* coordinar la logística de recepción, asignación, devolución y reemplazo de equipos .
* mantener y actualizar la base de datos de inventario de equipos y su estatus.
* realizar seguimiento de tickets de soporte técnico relacionados con hardware.
* documentar procesos y movimientos de activos.
* coordinar con proveedores para mantenimiento, reemplazos o servicios técnicos .
* generar reportes periódicos de inventario, estatus de garantías y disponibilidad de equipos
conocimientos técnicos
* hardware de computadoras (diagnóstico y reemplazo básico).
* sistemas operativos windows.
* herramientas de mesa de ayuda o gestión de tickets.
* manejo de bases de datos de inventario (excel avanzado, sistemas de inventario o cmdb).
* procesos de control de activos ti.
horarios:
* lunes a sábado, ventana operativa: 9 am a 10 pm (rolado)
* jornada de 8 horas y 1 hora de comida.
ubicación:
* emisor pte. 7, el cerrito, 54879 cuautitlán, méx.
salario:
* $21,800.00 brutos mensuales
* prestaciones de ley.