*vacante para la empresa más valor en san pedro garza garcía, nuevo león*:
estamos en búsqueda de un profesional con iniciativa, enfoque en resultados y alta orientación al servicio, encargado de coordinar y gestionar solicitudes, incidencias y requerimientos con rapidez, precisión y eficacia, involucrándose activamente hasta asegurar su resolución. El propósito del puesto es garantizar una experiência excepcional y de alto nível en cada interacción, manteniendo los más altos estándares de operación, servicio y satisfacción para condóminos, visitantes, proveedores y equipo interno.
*funciones principales*
- atender y gestionar de forma inmediata las solicitudes, incidencias y necesidades de los condóminos, priorizando soluciones rápidas, efectivas y de alto estándar.
- involucrarse activamente en cada caso hasta su resolución, coordinando con proveedores, equipos internos y áreas operativas para asegurar resultados satisfactorios.
- supervisar y mantener estándares de excelencia en las áreas comunes, instalaciones y servicios, asegurando una experiência premium para residentes y visitantes.
- coordinar limpiezas, mantenimientos y eventos especiales, garantizando que se desarrollen sin afectar la operación ni la comodidad de los condóminos.
- mantener una comunicación clara, constante y profesional con condóminos y proveedores, fortaleciendo la relación de confianza.
- asegurar el cumplimiento de normas internas y proponer acciones preventivas que mejoren la convivencia y la calidad del servicio.
- anticipar necesidades y diseñar estrategias que eleven la satisfacción y la fidelización de los condóminos.
*requisitos*
- estudios universitarios relacionados en administración, arquitectura, hospitalidad o áreas afines.
- experiência mínima de 3 años en administracion de inmuebles, atención a clientes premium, hospitalidad corporativa o como property manager.
- capacidad para gestionar solicitudes, incidencias y requerimientos con agilidad, involucrándose activamente hasta asegurar su resolución.
- excelentes habilidades de comunicación, organización, negociación y liderazgo.
- experiência en coordinación de proveedores, supervisión de instalaciones y gestión de servicios generales.
- manejo intermedio de herramientas digitales y sistemas de control (excel, word, correo electrónico).
- alta orientación al servicio y enfoque en brindar experiências excepcionales a clientes internos y externos.
*oferta*
- salario: $25,000 pesos mensuales netos.
- bono adicional por cumplimiento de indicadores.
- todos los beneficios de ley.
- horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs y sábados de 9:00 a 13:00 hrs.
*ubicación*
san pedro garza garcía.
*sobre nosotros*
somos una empresa especializada en soluciones confiables para el sano funcionamiento y construcción de condominios de alto nível. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio integral y personalizado, garantizando la seguridad, el confort y la satisfacción total de nuestros clientes, superando siempre las expectativas mediante estándares operativos de excelencia.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
bienes raíces comerciales
*habilidades*:
- property manager
- servicio al cliente