Atención a clientes bilingüe (no ventas)
ubicación: guadalajara, jalisco – oficina híbrida (3 días en la oficina camino al iteso y 2 días de home office). También se aceptan candidatos en zapopan, tlaquepaque o zona metropolitana con conexión a internet confiable.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado.
horario: turnos rotativos 8 horas. Lunes a viernes, horario flexible dentro de 6am – 7pm. Se ofrecen horarios alternativos y posibilidad de home office según desempeño.
salario: desde $17,000 mensuales (valuados hasta $18,000 con bonificaciones). Salario base + bonos de asistencia, puntualidad y productividad.
beneficios:
* vales de despensa
* fondo de ahorro semestral y anual
* seguro de vida, sgmm, dental y de vista
* seguro médico, psicólogo y servicios de salud en sitio
* comedor con servicio de café y bebidas frías, 1 café gratis al día
* cajero atm, estacionamiento, lockers, vigilancia 24/7
* actividades de culture champions, raf y bonos raf
* game room y área de fumadores
* prestaciones de ley (aguinaldo, vacaciones, vacaciones pagadas)
responsabilidades:
* proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente.
* gestionar llamadas y consultas de clientes de ee.uu. y canadá.
* respetar tiempos de respuesta y calidad establecidos por la empresa.
* registrar y procesar información del cliente en los sistemas internos.
* participar en capacitaciones continuas y desarrollo de habilidades de atención al cliente.
requisitos:
* inglés conversacional (nivel b1 a b2; se valorará b2+ a c1).
* bachillerato completo (o equivalente).
* experiencia mínima de 6 meses en call center o atención al cliente (no es requisito indispensable, pero valorado).
* manejo básico de computadora y aplicaciones de atención al cliente.
* disponibilidad inmediata y disponibilidad de horario flexible.
* motivación y gusto por la atención al cliente.
este puesto es adecuado para: personas que disfrutan del contacto con clientes, tienen buen manejo del lenguaje inglés y buscan crecer profesionalmente en un entorno dinámico y multicultural.
aplicar: envíe su solicitud por el medio indicado en la publicación. Los candidatos seleccionados serán contactados para coordinar la entrevista.
#j-18808-ljbffr