Posición: service engineerreporta a: growth leader
descripción generalenfocado en el seguimiento de la relación comercial y de servicio de tratamiento fisicoquímico del agua a los clientes asignados, apoyando activamente en la resolución de problemas técnicos, administrativos y desarrollo de proyectos, así como en la apertura de nuevas cuentas con los clientes.
responsabilidades principalesapoyar al personal de ventas en el manejo de visitas del programa de servicio, productos y servicios existentes, y colaborar en la resolución de problemas.realizar encuestas en sitio, auditorías y apoyar en la preparación de propuestas para nuevos negocios.asegurar la implementación de los estándares de servicio en sitio con todos los clientes.participar en revisiones de diseño, nuevas aplicaciones, arranques y evaluaciones, apoyando en productos críticos y confiabilidad.evaluar problemas en sitio y operar equipos de pruebas conforme a los requisitos del cliente, manejando objeciones relacionadas con el tratamiento del agua.coordinar y administrar el suministro de productos químicos, garantizando disponibilidad.preparar reportes técnicos y documentar el valor entregado al cliente, identificando oportunidades de desarrollo.desarrollar guías y boletines de solución de problemas, liderando su distribución.coordinar y monitorear subcontratistas para asegurar reparaciones y mantenimiento en tiempo y forma.trabajar en la mejora continua de políticas y procedimientos para incrementar la satisfacción del cliente.actualizarse en avances de la industria mediante educación continua.observar las medidas de seguridad y participar en entrenamientos de seguridad.participar en procesos de mejoramiento de la calidad, asegurando trabajo sin errores y participando en acciones correctivas.atender cualquier otra tarea relacionada con sus responsabilidades principales, incluso si es ocasional.habilidades y competenciasenfoque en el clienteexcelentes habilidades de comunicaciónseguimiento de procesos y solucionesconciencia de seguridadconocimientos técnicos en tratamiento de agua y procesos relacionadosmanejo de microsoft officeexperiencia y estudiosingeniería química o afín, pasante o tituladode 3 a 5 años en tratamiento de agua, osmosis inversa, torres de enfriamientoconocimientos en manejo de materiales, programación, control de inventarios, manufactura e instalacióninglés intermedio a avanzado deseableen veralto valoramos la diversidad y las diferencias, tanto visibles como no visibles, en nuestro equipo, en el lugar de trabajo y en los mercados que servimos.
nuestros colaboradores, clientes y accionistas aportan perspectivas únicas y diversas.
si alguna vez te has preguntado qué hay dentro de ti, no hay mejor momento para descubrirlo.
asistencia no solicitadarechazamos la asistencia no solicitada de cazatalentos o agencias de reclutamiento sin un acuerdo de búsqueda válido y firmado.
cualquier currículum enviado sin autorización será propiedad exclusiva de veralto y sus empresas, y no se pagará ninguna comisión si el candidato es contratado a través de dicho envío.
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