Requisition id:
join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture.
propósito
contribuye al área de transformación, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
*responsabilidades*:
- promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- identificar las principales palancas de valor asociadas a los frentes de trabajo asignados y estructurar el problema para priorizar las oportunidades y acciones de mejora
desarrollar de forma exhaustiva los elementos clave de los frentes de trabajo bajo su responsabilidad
identificar los elementos críticos de su frente de trabajo
construir árboles de elementos y/o hipótesis para estructurar el problema y priorizar acciones
identificar problemas que requieren coordinación con otros frentes de trabajo del proyecto y asegurar la alineación de prioridades y acciones para resolverlos
- recopilar información y entrevistar a colaboradores del banco para entender el problema y validar hipótesis
identificar las principales fuentes de información necesarias para realizar los análisis requeridos por el proyecto
identificar fuentes alternativas de información para realizar los análisis o definir el curso de acción. Por ejemplo: referencias de industria, mejores prácticas, prácticas de otras industrias relevantes
planear, preparar entrevistas con colaboradores del banco, diseñando las guías correspondientes
conducir entrevistas con los colaboradores del banco involucrados en el proyecto
sintetizar los hallazgos principales de las entrevistas realizadas
- llevar a cabo análisis para identificar las causas raíz de problemas, identificar áreas de oportunidad y definir acciones de mejora
definir y estructurar los análisis necesarios de sus frentes de trabajo como parte del proyecto
definir hipótesis y supuestos para realizar los análisis, validándolos con el líder de proyecto y con los colaboradores del banco que participan en el proyecto
realizar los análisis correspondientes, utilizando todas las herramientas necesarias para ello (por ejemplo, microsoft excel, access, power bi, entre otros)
aplicar conceptos y herramientas de negocio en la elaboración de los análisis (por ejemplo conceptos y herramientas de contabilidad, estadísticas, conceptos micro económicos, etc)
asegurar la calidad y consistencia de los análisis realizados
- sintetizar y desarrollar recomendaciones con base en los análisis realizados
identificar los mensajes y conclusiones principales con base en los análisis realizados
integrar conclusiones y aprendizajes de diferentes frentes de trabajo del proyecto para elaborar recomendaciones y determinar el mejor curso de acción
definir acciones de mejora con base en las conclusiones de los análisis
validar con el líder del proyecto y con las áreas cliente del banco las conclusiones y recomendaciones
- construir documentos escritos (documentos verticales o presentaciones) para comunicar el problema a resolver, los principales elementos del problema, los análisis realizados y sus conclusiones y las recomendaciones y acciones de mejora
comunicar de forma clara los elementos del problema a resolver y la lógica utilizada para determinar las recomendaciones y acciones de mejora (con base en los frentes de trabajo asignados), con la supervisión del líder de proyecto
traducir los análisis realizados en documentos claros para comunicar las conclusiones y recomendaciones a todos los involucrados en el proyecto
- presentar de forma oral los avances y resultados de los frentes de trabajo y del proyecto con diferentes audiencias (por ejemplo, al equipo de trabajo de la dirección de transformación, al equipo de trabajo con las áreas del banco que participan en el proyecto)
interactuar de forma constructiva con la audiencia, asimilando los comentarios y la retroalimentación
defender con argumentos lógicos los cuestionamientos sobre los análisis y recomendaciones presentados
- desarrollar planes de trabajo para sus frentes y priorizar acciones a ejecutar
definir líneas de trabajo específicas para sus frentes
establecer tiempos de ejecución y fechas de entrega
validar tiempos de ejecución con líder de proyecto
priorizar las líneas de trabajo y acciones a realizar con base en el impacto en el proyecto, de cara al cumplimiento de los objetivos del equipo
definir planes de acción para otras áreas de banco que participan en el proyecto y/o que son responsables de la ejecución de alguna acción
- ejecutar las acciones establecidas en el plan de trabajo de su propio frente
asumir la responsabilidad por la ejecución y cum