Auditor en customer experience
- recopilación y análisis de información generada en la interacción de los clientes en los canales de servicio en agencias automotrices
- análisis de datos para prevenir y solucionar las problemáticas detectadas en la experiência del cliente.
- desarrollar y coordinar los proyectos de mejora de cx.
- elaborar y monitorear las métricas de customer experience
- apego y cumplimiento a tiempos y presupuestos
ofrecemos
- sueldo $30,000 pesos netos mensuales (mixto)
- prestaciones de ley
- lunes a viernes.
*requisitos*:
- 2 años de experiência en gestión de proyectos enfocados en cx
- licenciatura o ingeniería terminada
- experiência indisspensable en sector automotriz (postventa)
- excel intermedio
- disponibilidad para viajar.
- ingles intermedio
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $30,000.00 - $35,000.00 al mes
tipo de jornada:
- diurno
experiência:
- sector automotriz: 1 año (obligatorio)
- customer experience (cx): 1 año (obligatorio)
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: remoto híbrido en 01376, ciudad de méxico
fecha de inicio prevista: 07/01/2025