*descripción de la empresa*en nielsen, nos apasiona trabajar para impulsar un futuro mediático mejor para todos, ofreciendo información valiosa que impulsa las decisiones de nuestros clientes y genera resultados extraordinarios.nuestro talentoso equipo global se dedica a captar la atención de la audiencia con el contenido, donde y cuando lo consuman.juntos, nos enorgullecemos de nuestro profundo legado, a la vanguardia de la revolución mediática.al unirte a nielsen, te unirás a un equipo dinámico, comprometido con la excelencia, la perseverancia y la ambición de generar un impacto positivo juntos.te apoyamos, porque cuando tú triunfas, nosotros también.hacemos posible que lo mejor de ti impulse nuestro futuro.
*descripción del empleo* acerca del puesto*:como agente de servicio al cliente es un puesto híbrido, responsable de alcanzar consistentemente los objetivos de obtencion de datos por medio telefónico, resolución y recolecion.utilizará técnicas de atencion a clientes probadas para llamar a hogares preseleccionados y persuadirlos para que participen en las evaluaciones de nielsen en nuestros diversos paneles.este puesto requiere una combinación única de habilidades y estilo, además de un profundo conocimiento de las operaciones de nielsen.este puesto híbrido requiere trabajo en la oficina y flexibilidad para teletrabajar.la mayor parte del tiempo se dedicará a trabajar en la oficina.
*responsabilidades del puesto y requisitos de teletrabajo*:- contactar hogares para los paneles de calificación de nielsen por teléfono.
- realizar entrevistas, recopilar datos y programar instalaciones.
- cumplir con los objetivos de rendimiento y los estándares de calidad.
- resolver objeciones y establecer una buena relación con los hogares.
*requisitos*- diploma de bachillerato o experiência laboral equivalente.
- imprescindible tener fluidez en inglés y español (escrito y oral).
*benefits*:- puesto híbrido- equipo de cómputo para el trabajo- imss (instituto mexicano del seguro social)- 30 días de aguinaldo- 12 días de vacaciones después del primer año- seguro de vida- seguro de gastos médicos mayores- 9% de cupones de alimentos- 13% de fondo de ahorro- 50% de aguinaldo vacacional*información adicional