*descripción de la empresa*
en nielsen, nos apasiona trabajar para impulsar un futuro mediático mejor para todos, ofreciendo información valiosa que impulsa las decisiones de nuestros clientes y genera resultados extraordinarios. Nuestro talentoso equipo global se dedica a captar la atención de la audiencia con el contenido, donde y cuando lo consuman. Juntos, nos enorgullecemos de nuestro profundo legado, a la vanguardia de la revolución mediática. Al unirte a nielsen, te unirás a un equipo dinámico, comprometido con la excelencia, la perseverancia y la ambición de generar un impacto positivo juntos. Te apoyamos, porque cuando tú triunfas, nosotros también. Hacemos posible que lo mejor de ti impulse nuestro futuro.
*descripción del empleo* acerca del puesto*:
como agente de servicio al cliente es un puesto híbrido, responsable de alcanzar consistentemente los objetivos de obtencion de datos por medio telefónico, resolución y recolecion. Utilizará técnicas de atencion a clientes probadas para llamar a hogares preseleccionados y persuadirlos para que participen en las evaluaciones de nielsen en nuestros diversos paneles. Este puesto requiere una combinación única de habilidades y estilo, además de un profundo conocimiento de las operaciones de nielsen.
Este puesto híbrido requiere trabajo en la oficina y flexibilidad para teletrabajar. La mayor parte del tiempo se dedicará a trabajar en la oficina.
*responsabilidades del puesto y requisitos de teletrabajo*:
- contactar hogares para los paneles de calificación de nielsen por teléfono.
- realizar entrevistas, recopilar datos y programar instalaciones.
- cumplir con los objetivos de rendimiento y los estándares de calidad.
- resolver objeciones y establecer una buena relación con los hogares.
*requisitos*
- diploma de bachillerato o experiência laboral equivalente.
- imprescindible tener fluidez en inglés y español (escrito y oral).
*benefits*:
- puesto híbrido
- equipo de cómputo para el trabajo
- imss (instituto mexicano del seguro social)
- 30 días de aguinaldo
- 12 días de vacaciones después del primer año
- seguro de vida
- seguro de gastos médicos mayores
- 9% de cupones de alimentos
- 13% de fondo de ahorro
- 50% de aguinaldo vacacional
*información adicional