Ejecutivo de relación pedregal (ciudad de méxico, Álvaro obregón)
somos bbva, una entidad global con más de 73 millones de clientes, presente en más de 30 países. Trabajamos para ayudar a las personas a tomar las mejores decisiones financieras y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era. Nos guían nuestros valores: el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos un solo equipo.
serás el responsable de la gestión de clientes del segmento de banca patrimonial, para alcanzar los objetivos con relación a utilidades, cuota de mercado, ingresos, costos, niveles de servicio y rentabilidad, siguiendo las estrategias que les sean definidas por la dirección de banca comercial y la dirección de banca patrimonial. Además de garantizar un servicio de excelente calidad y la satisfacción a los clientes en cuanto a todos sus requerimientos en materia de operativa, así como en el mantenimiento y servicios postventa de los productos de la banca de patrimonial.
lo que harás:
- garantizar la atención directa al cliente en operaciones y servicios asegurando que el banquero patrimonial dedique todo su tiempo a la actividad comercial para la oficina. - incrementar la fidelidad y permanencia de la base de clientes asignados de la sucursal de banca patrimonial, buscando de forma permanente incrementar la relación y potencialidad de negocios a través de los productos y niveles de servicio que ofrece la red patrimonial y el grupo financiero en su conjunto. - integrar y mantener actualizados los expedientes Únicos de clientes y expedientes de crédito de todas las operaciones y relaciones del mismo con la institución, así como, la base de datos correspondiente. - asegurar la mitigación del riesgo operacional cumpliendo con las actividades relacionadas con el control interno de las operaciones bancarias de la oficina conforme a la normativa y políticas institucionales. - establecer y coordinar las estrategias de atención, promoción y servicio particulares con los definidos para la sucursal de banca patrimonial; considerando su orientación a cubrir las necesidades del cliente, a responder con el plan de negocios de la sucursal y al cumplimiento de las metas establecidas.
si cuentas con:
- licenciatura concluida o en proceso (Áreas administrativas, finanzas, económicas). - conocimiento del mercado de valores - certificado en amib figura 3. - promotor de sociedades de inversión. - productos de activo, pasivo, seguros y servicios - gestión del riesgo de crédito protección de datos personales pld - habilidad de ventas - prácticas de venta - servicios de inversión - herramientas de banca personal/privada/banca patrimonial modelo de riesgos crédito - modelo de riesgos operacional - habilidad de negociación - toma de decisiones - trabajo en equipo - trabajo bajo presión - capacidad de relación con la gente - dominio de los circuitos de operación de productos bancarios y de inversión - dominio del circuito de otorgamiento de tarjeta de crédito. - dominio de los circuitos de aclaraciones - manejo de paquetería windows
si cumples con los requisitos postúlate por este medio.}
en bbva estamos orgullosos de ser una empresa en donde prevalece la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición de los colaboradores son prioridad para nosotros.
tu futuro está aquí, ¡Únete a bbva! Estamos transformando la banca en méxico y tú puedes ser parte de este cambio.