Key properties, operadora de los hoteles wyndham garden y fairfield inn cancun downtown, se encuentra en busca de un profesional para desempeñar el puesto de *auditor nocturno*, responsable de revisar, conciliar, organizar e informar de todas las operaciones realizadas en la recepción del hotel durante su tiempo de operación
*responsabilidades principales*
- recibir reportes de pendientes e incidencias del turno anterior.
- emitir y analizar el reporte de sábana de rentas.
- dar seguimiento a quejas y solicitudes especiales, emitiendo reportes correspondientes.
- validar tarjetas de registro en pit vs sistema opera.
- verificar y cuadrar transacciones bancarias.
- dar seguimiento a pendientes en bitácora y registrar nuevos.
- generar reportes estadísticos como porcentaje de ocupación, tarifa promedio, cuartos ocupados, entre otros.
- revisar cortes de caja y reportes de ingresos de recepcionistas.
- asegurar que los reportes estén cuadrados antes del cierre de auditoría.
- elaborar un reporte comparativo con hoteles competencia y entregarlo a gerencia general.
- cumplir con el checklist del turno.
- analizar y emitir reportes nocturnos.
- brindar apoyo al equipo de recepción si es requerido.
- apoyar en actividades extraordinarias.
- mantener comunicación con seguridad para supervisión de instalaciones y reporte de anomalías.
*requisitos*
- *educación*: carrera técnica o licenciatura.
- *experiência*: mínimo 6 meses en auditoría nocturna hotelera.
- *idioma*: inglés intermedio-avanzado (mínimo 80%).
*conocimientos técnicos*:
- manejo de sistema opera.
- manejo de efectivo y terminal punto de venta (tpv).
- paquetería office.
- conocimiento básico de normativas y reglamentos.
*habilidades deseables*
- enfoque en servicio al cliente.
- atención al detalle.
- organización.
- habilidad para resolver conflictos.
- actitud proactiva y profesional.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14,000.00 - $18,000.00 al mes
beneficios:
- descuentos y precios preferenciales
- días de paternidad superiores a los de la ley
- estacionamiento de la empresa
- programa de referidos
- servicio de comedor
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
tipo de jornada:
- turno mixto
lugar de trabajo: empleo presencial