Key properties, operadora de los hoteles wyndham garden y fairfield inn cancun downtown, se encuentra en busca de un profesional para desempeñar el puesto de auditor nocturno, responsable de revisar, conciliar, organizar e informar de todas las operaciones realizadas en la recepción del hotel durante su tiempo de operación
responsabilidades principales
* recibir reportes de pendientes e incidencias del turno anterior.
* emitir y analizar el reporte de sábana de rentas.
* dar seguimiento a quejas y solicitudes especiales, emitiendo reportes correspondientes.
* validar tarjetas de registro en pit vs sistema opera.
* verificar y cuadrar transacciones bancarias.
* dar seguimiento a pendientes en bitácora y registrar nuevos.
* generar reportes estadísticos como porcentaje de ocupación, tarifa promedio, cuartos ocupados, entre otros.
* revisar cortes de caja y reportes de ingresos de recepcionistas.
* asegurar que los reportes estén cuadrados antes del cierre de auditoría.
* elaborar un reporte comparativo con hoteles competencia y entregarlo a gerencia general.
* cumplir con el checklist del turno.
* analizar y emitir reportes nocturnos.
* brindar apoyo al equipo de recepción si es requerido.
* apoyar en actividades extraordinarias.
* mantener comunicación con seguridad para supervisión de instalaciones y reporte de anomalías.
requisitos
* educación: carrera técnica o licenciatura.
* experiencia: mínimo 6 meses en auditoría nocturna hotelera.
* idioma: inglés intermedio-avanzado (mínimo 80%).
conocimientos técnicos:
* manejo de sistema opera.
* manejo de efectivo y terminal punto de venta (tpv).
* paquetería office.
* conocimiento básico de normativas y reglamentos.
habilidades deseables
* enfoque en servicio al cliente.
* atención al detalle.
* organización.
* habilidad para resolver conflictos.
* actitud proactiva y profesional.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14, $18,000.00 al mes
beneficios:
* descuentos y precios preferenciales
* días de paternidad superiores a los de la ley
* estacionamiento de la empresa
* programa de referidos
* servicio de comedor
* uniformes gratuitos
* vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial