Importante call center, solicita coach/ formador de nuevos ingresos- zona de trabajo eje 6 / la viga, iztapalapatrabajo 100% en operaciones dentro del call center, llevar a cabo las actividades de capacitación para los nuevos ingresos, enfocado a la metodología y modelo de gestión, método instruccional,*requisitos*:- lic. en pedagogía y/o psicología en curso, trunca o concluida (comprobable e indispensable)- 1 año de experiência como formador, capacitador, supervisor, y/o analista de calidad (indispensable ventas call center/contact center y manejo de talleres de ventas)conocimiento de kpi ´s de productos intangibles, ventas, conocimiento de operación mínimo 1 año (comprobable)funciones:- capacitación continua a nuevos ingresos- coaching a los ejecutivos telefónicos- motivación a equipos de trabajo para cumplir objetivos establecidos- proceso de neesting/ incubadora (nuevos ingresos / focos rojos)- responsable de grupo, se encarga de formar el equipo de personas asignadas.- ofrecer capacitación a los operadores y asegura la calidad del grupo- realización de material didáctico como presentaciones, dar retroalimentaciones individuales y grupales de trabajo.- aplicación de dinámicas para los asesores- seguimiento en piso de las nuevas contrataciones durante periodo de curva de aprendizaje.- mantener contacto con el cliente para actualización de resultados o seguimiento de actualizaciones.- seguimiento a configuración de herramientas de trabajo para los nuevos ingresos.beneficios:- sueldo base $8,000 brutos- bono de productividad $4,000 no topado- bono de puntualidad y asistencia $1,000- excelentes comisiones (gana +)- prestaciones de ley (imss, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional)- horario de l a v de 8:*:20hr, 1 sáb al mes/rolado de 9:*:00hr- oportunidad de crecimiento¡si estas interesado y cubres el perfil postúlate y en breve te contactaremos!