Jefe (a) de comercialización de hotel boutique
objetivo del puesto
promocionar y vender los servicios del hotel boutique mediante la identificación, captación y fidelización de clientes individuales, corporativos y agencias, contribuyendo al posicionamiento de la marca y al cumplimiento de las metas de ocupación, ingresos y rentabilidad.
funciones principales
* prospección y captación de nuevos clientes (agencias, empresas, grupos, bodas, eventos y clientes individuales).
* atención y seguimiento a clientes actuales, asegurando su satisfacción y lealtad.
* elaborar cotizaciones, contratos y propuestas comerciales conforme a las políticas del hotel.
* apoyar en la implementación de estrategias comerciales y campañas promocionales.
* gestionar reservas grupales y eventos especiales, coordinando con recepción, alimentos y bebidas, y otras áreas.
* mantener actualizada la base de datos de clientes y prospectos en el sistema crm.
* participar en ferias, exposiciones y actividades de promoción turística.
* monitorear la competencia y tendencias del mercado local, generando reportes para la jefatura.
* apoyar en la gestión de contenidos comerciales y digitales, como redes sociales y materiales promocionales.
* cumplir con las metas mensuales de ventas y productividad establecidas.
requisitos del puesto
* formación académica: licenciatura en mercadotecnia, administración turística, hotelería o afín.
* experiencia: mínimo 2 años en ventas o comercialización hotelera (preferente en hoteles boutique o de lujo).
* conocimientos:
* técnicas de venta y negociación.
* manejo de ota's y canales de distribución.
* marketing digital básico.
* microsoft office y crm.
* inglés intermedio (conversacional y escrito).
competencias
* orientación al cliente y al logro de resultados.
* comunicación efectiva y persuasiva.
* capacidad de negociación.
* proactividad y organización.
* trabajo en equipo.
* imagen profesional y actitud de servicio.
condiciones de trabajo
* horario: tiempo completo, con disponibilidad para eventos o actividades promocionales.
* lugar de trabajo: instalaciones del hotel boutique y visitas externas a clientes.
* tipo de puesto: operativo / comercial.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14, $15,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial