Se busca auxiliar administrativo de reclamaciones para grupo comex care.funciones principales:- recibir, gestionar y dar solución a reclamaciones de cedis y sucursales.
- revisar incidencias, evidencias y reportes para dar seguimiento a procesos y devoluciones.
- dar seguimiento a cada reclamación desde el inicio hasta la resolución final.
- mantener registros claros y actualizados en los sistemas de información.
- ser el punto de contacto con clientes para resolver problemas de productos o servicios.
- brindar soluciones efectivas y comunicar avances de forma clara y oportuna.
*requisitos*:- licenciatura en área administrativa o contable.
- experiência previa en gestión de reclamaciones o puestos similares.
- habilidad para trabajar bajo objetivos.
- orientación al servicio al cliente y capacidad de comunicación efectiva.
- manejo intermedio de excel para elaboración de reportes, tablas dinámicas y captura de evidencias.ofrecemos:- salario base- vales de despensa 13%- fondo de ahorro 5%- prestaciones de ley desde el primer día- oportunidad de integrarte a un equipo comprometido.
- participar en el crecimiento y éxito de grupo comex care.horario de lunes a sábado, lugar de trabajo en el centro de xalapa.