Ejecutivo de call center (vacante por 1 año)
cada aventura comienza con una elección inteligente, trabajar en consulmed significa elegir unirse a equipos competentes orientados a brindar servicios integrales de salud enfocados a satisfacer las necesidades de nuestros socios comerciales y superar sus expectativas. Por 2 años consecutivos pertenecemos al ranking de súper empresas por nuestro excelente ambiente laboral y nuestro compromiso de promover un lugar de trabajo diverso e incluyente. Nuestros valores de honestidad, compromiso, respeto y lealtad definen nuestro adn como empresa. Desarrollamos y capacitamos integralmente a todos nuestros colaboradores para mejorar su desempeño y crearles un sentido de pertenencia.
requisitos
* habilidades básicas en computación y navegación en internet.
* experiencia mínima de 6 meses.
* atención a clientes.
* buena comunicación/dicción.
* bachillerato concluido (deseable).
actividades
* realizar seguimiento diario de la plataforma del programa pap imss, de acuerdo con el estatus de cada paciente.
* documentado por la enfermera (semáforo de seguimiento).
* mantener estrecha comunicación con la coordinación y enfermera para el seguimiento de los pacientes.
* realizar llamadas de salida al paciente para seguimiento referente a su documentación, tiempos de entrega de información y/o resolución de dudas.
* realizar el registro de interacciones con pacientes en plataforma.
* validar la descarga y almacenamiento de llamadas cada 30 días.
* atender y dar resolución a cualquier incidencia dentro de las 72 horas siguientes como máximo de haber sido notificado.
ofrecemos
* sueldo $9,550.00 brutos.
* vales de despensa por $1,013.00.
* prestaciones de ley + seguro de vida.
* membresía de beneficios adicionales y descuentos médicos.
zona de trabajo
* satélite naucalpan edo. México.
horario
* de lunes a sábado de 9 am a 6:00 pm.
¿te parece el plan?
* postúlate con tu cv y haz que suceda.
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