*vacante para la empresa back office de chihuahua en chihuahua, chihuahua*:
horario: 5 días a la semana 2 días de descanso
contrato: indefinido
inglés: b2
*descripción del puesto*:
responsable de brindar soporte intermedio en configuraciones de hardware y software de computadores, enfocado en los componentes principales y complementarios necesarios para un óptimo desempeño de los servicios it. Esto incluye cpu, ram, red, sistema operativo, drivers, office 365, voip y vpns. Atiende solicitudes e incidentes conforme a los procedimientos establecidos, priorizando siempre las necesidades del negocio.
*responsabilidades principales*:
- preparar equipos con configuraciones básicas y complementarias: sistema operativo, bitlocker, drivers, red, endpoints de gestión it, edr,.net framework, java.
- instalar y configurar de forma ágil componentes y software requeridos por áreas avanzadas del negocio y aplicaciones de clientes.
- identificar y facilitar la solución de problemas relacionados con hardware, software, red eléctrica, red de datos y accesorios.
*habilidades y competencias*:
*hard skills*:
- configuración de sistemas operativos y software empresarial.
- diagnóstico y solución de problemas técnicos.
- conocimientos en redes, seguridad informática y herramientas de gestión it.
*soft skills*:
- delegación de responsabilidades.
- comunicación asertiva.
- capacidad de análisis y pensamiento crítico.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
comercial / ventas
*industria*:
outsourcing / offshoring
*habilidades*:
- bpo
- it
- soporte técnico