Vacante para la empresa back office de chihuahua en chihuahua, chihuahua
horario: 5 días a la semana 2 días de descanso. Contrato: indefinido. Inglés: b2.
descripción del puesto
responsable de brindar soporte intermedio en configuraciones de hardware y software de computadores, enfocado en los componentes principales y complementarios necesarios para un óptimo desempeño de los servicios it. Incluye cpu, ram, red, sistema operativo, drivers, office 365, voip y vpns. Atiende solicitudes e incidentes con procedimientos establecidos, priorizando las necesidades del negocio.
responsabilidades principales
* preparar equipos con configuraciones básicas y complementarias: sistema operativo, bitlocker, drivers, red, endpoints de gestión it, edr, .net framework, java.
* instalar y configurar de forma ágil componentes y software requeridos por áreas avanzadas del negocio y aplicaciones de clientes.
* identificar y facilitar la solución de problemas relacionados con hardware, software, red eléctrica, red de datos y accesorios.
habilidades y competencias
hard skills
* configuración de sistemas operativos y software empresarial.
* diagnóstico y solución de problemas técnicos.
* conocimientos en redes, seguridad informática y herramientas de gestión it.
soft skills
* delegación de responsabilidades.
* comunicación asertiva.
* capacidad de análisis y pensamiento crítico.
requisitos
* educación: superior - titulado.
* experiencia: nivel medio.
información adicional
* función departamental: comercial / ventas.
* industria: outsourcing / offshoring.
* habilidades: bpo, it, soporte técnico.
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