¿tienes experiencia en soporte en sitio ti?
Únete al mejor equipo de trabajo como ingeniero de soporte en sitio, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio, atención a usuarios
zona de trabajo: zona toreo naucalpan, barrientos tlalnepantla
requisitos:
- licenciatura / ingeniería en sistemas, comunicaciones y redes o afín.
- excelente trato al usuario y actitud de servicio.
- conocimiento de herramienta de tickets
mínimo 1 año de experiencia en:
manejo de herramientas físicas
office
cambio de refacciones – hardware
instalación software
saber realizar mantenimientos preventivos a equipos de computo
control de inventarios
trabajo en equipo
mínimo 2 años:
administrando herramienta de tickets, adicional a esto gestionar los tickets
conocer conceptos básicos para la gestión de incidentes y solicitudes.
proyecto temporal por 4 meses
requirements
funciones:
atención de reportes
apoyar a compañeros
solucionar los problemas reportados por los clientes de una manera rápida y eficiente.
documentar soluciones que brinden conocimiento al resto del personal en
campo.
acudir en tiempo y fecha a sus asignaciones.
documentar correctamente y enviar los documentos aun estando en sitio.
documentar las soluciones y procesos que agilizaron la solución a los reportes.
apoyar en los diferentes grupos de trabajo.
competencias:
iniciativa - autonomía
comunicación eficaz
tolerancia a la presión de trabajo
confiabilidad técnica
trabajo en equipo
adaptabilidad a los cambios del entorno
respeto
perseverancia en la consecución de objetivos
innovación y creatividad
integridad
benefits
beneficios:
es un gusto darte la bienvenida al nuestra empresa
somos una empresa global.
¡y queremos que formes parte de la experiencia !
¿por qué trabajar con nosotros?
tendrás oportunidades de colaborar con las varias empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende en tu expertise.
¿qué tipo de perfiles buscamos?
estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros.
¡Únete! Tú eres la actitud que innova.