Departamento: comercial
reporta a: grouper sell-out
objetivos: liderar la estrategia de ventas y la ejecución en diversos puntos de venta, con un enfoque en impulsar el rendimiento de sell-out y mejorar la experiencia del cliente. Asegurar la optimización de recursos, gestionar negociaciones con clientes y distribuidores, y supervisar la implementación de iniciativas comerciales y de marketing para sostener un crecimiento sostenible a largo plazo.
funciones y responsabilidades:
animación y gestión de equipos
* reclutar, evaluar y desarrollar equipos de alto rendimiento, como supervisores y beauty advisors (bas) con el soporte de recursos humanos.
* monitorear el cálculo de comisiones, lanzamientos y reembolsos.
* fomentar el crecimiento profesional mediante coaching, mentoría y planes de desarrollo personalizados.
* coordinar, y motivar equipos de retail, incluyendo counter managers, fragrance specialists, y beauty advisors, en las marcas asignadas (chanel & premium brands).
* supervisar las actividades del equipo de campo, garantizando la presentación oportuna de informes de visitas y seguimiento.
* proporcionar información y dirección accionable basada en el análisis de datos para mejorar el rendimiento sell-out y la eficiencia operativa.
* actuar como enlace entre las operaciones locales y la gestión regional, asegurando una comunicación constante y la ejecución sin problemas de las estrategias.
marketing y capacitación
* gestionar herramientas de marketing y crear acciones concretas en punto de venta en colaboración con equipos internos, distribuidores y minoristas clave.
* diseñar y ejecutar planes promocionales, alineados con los distribuidores y directrices de la marca.
* garantizar la imagen de las marcas, cumpliendo rigurosamente con los estándares de calidad y presentación.
* desarrollar e implementar estrategias promocionales con minoristas y distribuidores.
* organizar programas de capacitación, eventos promocionales y visitas de maquilladores para elevar el compromiso del equipo y mejorar la experiencia del cliente.
* coordinar con el equipo de capacitación para asegurar el conocimiento adecuado de los productos para beauty advisors y personal de campo.
* garantizar la aplicación efectiva de los planes de visual merchandising, asegurando que el equipo cumpla con los estándares establecidos.
* supervisar la implementación de planes de trade marketing e instalaciones de exhibición.
animación y liderazgo de ventas
* asegurar que las cifras de ventas netas y al por mayor cumplan o superen los objetivos presupuestados.
* monitorear los pedidos de clientes, rotación de inventario y niveles de stock para evitar desabastecimientos o exceso de existencias.
* negociar términos comerciales con clientes, como márgenes, devoluciones, reembolsos y asignaciones de espacios clave.
* desarrollar estrategias de ventas alternativas para abordar y mitigar tendencias de mercado inesperadas.
* aprobar y gestionar aperturas/cierres de puntos de venta para garantizar los estándares de imagen de marca y optimizar rentabilidad.
* preparar y analizar pronósticos anuales para productos y materiales promocionales.
* supervisar y coordinar órdenes de compra con clientes y brand managers.
* implementar y supervisar activaciones comerciales y eventos clave, como beauty schools y visitas de make-up artists.
* realizar un monitoreo continuo del mercado local, competencia y oportunidades.
educación y experiencia:
* licenciatura en administración, marketing, ingeniería industrial o campos relacionados.
* más de 5 años en roles de gestión regional, preferiblemente en los sectores de lujo o belleza.
* 3+ años en roles de gestión de ventas y retail, preferiblemente en la industria de lujo y/o belleza.
* fluidez en inglés y español.
* habilidades excepcionales de negociación y resolución de conflictos con diversos stakeholders.
* pensador estratégico con fuertes capacidades analíticas y orientadas a resultados.
* dominio avanzado en la toma de decisiones basadas en datos y herramientas digitales.
* habilidades demostradas de liderazgo, con un enfoque en el empoderamiento del equipo, coaching y colaboración multicultural.
* habilidades organizativas fuertes y capacidad para priorizar tareas en un entorno dinámico.
* dominio de la suite ms office, con habilidades avanzadas en excel y powerpoint.
* conocimiento de tendencias digitales y gestión de medios.
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