*description*
nuestra cultura cree en _powering your potential_.
ofrecemos oportunidades globales para desarrollar tu carrera, mejorar tu comunidad y trabajar con los pensadores más innovadores de hoy para resolver los problemas más difíciles del mundo.
creemos en brindarte flexibilidad para explorar tus pasiones mientras generas un impacto a través de un trabajo significativo dentro de nuestra fuerza laboral inclusiva.
de eso se trata _\#lifeatcummins_.
estamos buscando un(a) talentoso(a) *engineer - collaboration services platform automation specialist* para unirse a nuestro equipo especializado en _tecnologías de la información_ para nuestra sede de *cummins* en ciénega de flores, n.l.
resumen del puesto
el *engineer - collaboration services platform automation specialist* es un rol técnico estratégico dentro del equipo de _digital workplace platforms_, enfocado en impulsar el avance de las tecnologías de colaboración en cummins.
este puesto definirá, construirá y comunicará la visión técnica y arquitectónica para la _collaboration services platform_ para garantizar que los sistemas y soluciones sean adecuados y cumplan con los requisitos del negocio.
trabajará en estrecha colaboración con el _platform manager_ y otros miembros del equipo para asegurar la modernización continua y la integración de las plataformas de colaboración.
este puesto está integrado en el equipo de _collaboration services_, que brinda soporte a plataformas como microsoft 365, zoom, box, adobe y sharepoint.
responsabilidades clave
- liderar la visión técnica y la estrategia arquitectónica, brindando soporte técnico para problemas y consultas de los usuarios finales sobre la _collaboration services platform_ (microsoft 365, zoom, box, sharepoint, etc.), asegurando la escalabilidad, rendimiento y cumplimiento futuros.
- apoyar en la administración de microsoft 365 (outlook, teams, sharepoint, entra id/azure ad), zoom (meetings, zoom phone, zoom rooms), box, adobe acrobat/sign y herramientas de _power platform_.
- impulsar la automatización de despliegues, gestión de configuración, aplicación de parches, aprovisionamiento de licencias, gestión del ciclo de vida de usuarios y alertas usando powershell, python u otras herramientas de _scripting_ relevantes.
- colaborar con equipos de producto y arquitectos para garantizar que la infraestructura esté alineada con la arquitectura ágil y las mejores prácticas de devops, incluyendo _continuous delivery pipelines_.
- desarrollar flujos de trabajo automatizados para _pipelines_ ci/cd, pruebas y monitoreo de plataformas.
- gestionar migraciones de plataformas, incorporación de empresas adquiridas y racionalización de tecnologías de colaboración.
- contribuir a proyectos de _enterprise content management_, powerapps e integración de datos.
- colaborar con especialistas en monitoreo y automatización empresarial para construir sistemas de alertas inteligentes que aborden proactivamente los problemas de colaboración de los usuarios finales.
- aplicar principios de _systems thinking_ e _ingeniería de requisitos_ para evaluar la viabilidad técnica, los riesgos y el valor a largo plazo de las soluciones.
- mantener altos estándares de rendimiento, confiabilidad y satisfacción del usuario, reduciendo al mismo tiempo la carga operativa mediante automatización.
- asegurar el cumplimiento con las políticas de seguridad, gobernanza y regulaciones legales que afectan a las plataformas de colaboración y las comunicaciones.
*responsibilities*
habilidades y competencias requeridas
- *administración de plataformas de colaboración* - experiência sólida en administración de microsoft 365, zoom, sharepoint, teams, box y adobe.
- *conocimiento en comunicaciones unificadas* - comprensión de voip en la nube, zoom phone, infraestructura de telefonía e integración con otras herramientas de colaboración.
- *power platform y apis* - familiaridad con microsoft powerapps, power automate y microsoft graph api para personalización y automatización de la plataforma.
- *scripting y automatización* - sólidas habilidades en powershell, python o bash, incluyendo automatización de despliegues y orquestación de sistemas.
- *monitoreo y analítica* - capacidad para configurar el monitoreo de plataformas, rastrear uso de licencias, identificar cuentas inactivas y generar reportes accionables.
- *fundamentos de redes y seguridad* - conocimiento básico a intermedio en gestión de redes.
- *pensamiento sistémico y arquitectura ágil* - capacidad para abordar sistemas de forma integral y guiar la dirección técnica en entornos agile/safe.
- *enfoque en el cliente* - fuertes habilidades de resolución de problemas, diagnóstico y solución de incidencias.
- *perspectiva global* - comodidad para trabajar entre culturas, regiones y zonas horarias, con un compromiso constante hacia la experiência del usuario y los objetivos de la empresa.
- *comunicación y colaboración* - capacidad para trabajar junto a ingen