*vacante para la empresa arova en reforma - cuauhtémoc, ciudad de méxico*
descripción
mesa de ayuda (dispatcher)
requisitos: - bachillerato en adelante - conocimiento en excel (tablas dinámicas) - experiência en puesto similar mínimo 1 año
20 a 30 años
sus funciones previo a la ruta son: - resolver problemas de asignación de drivers y routing.
- dar soporte durante el acceso de los drivers a los service center y en el procesos de carga.
- gestionar dudas de los drivers durante el proceso de carga.
- gestionar comunicación en caso de imprevistos (por ej: demoras) - revisión general de condiciones de vehículos.
durante la ruta: - dar soporte en caso de dudas o entregas no exitosas.
- comunicación con toc (soporte al cliente en meli) - garantizar que los paquetes no entregados sean direccionados de vuelta al service center - interface con seguros/loss prevention.
luego de la ruta: - seguimiento y reporte de indicadores.
- identificar/reportar dificultades en la operación y proponer planes de acción.
sueldo: - $11000 brutos - prestaciones de ley + prestaciones superiores
horario: - lunes a viernes
*nível de educación deseada*:
superior - trunco
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
logística / transporte
*industria*:
distribución
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $11,000.00 - $11,001.00 al mes