Descripción del puesto
el ejecutivo scotiapos empresarial es responsable de la promoción, comercialización y colocación del portafolio integral de soluciones de adquirencia del banco, habilitadas a través de fiserv, para clientes del segmento banca empresarial. Identifica las necesidades del cliente y diseña propuestas de valor que integren soluciones de aceptación de pagos presenciales, no presenciales y omnicanal, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la calidad del servicio y el apego a las políticas, normativas y lineamientos internos del banco.
responsabilidades
* reportar al team leader de la zona (gtb) y asegurar cubrir las necesidades de los clientes mediante la entrega de la solución tecnológica, asesorando sobre el dispositivo más adecuado.
* prospectar y desarrollar clientes del segmento empresarial utilizando bases del banco y generación de oportunidades propias.
* comercializar el portafolio completo de adquirente fiserv, incluyendo terminales punto de venta, soluciones de ecommerce y pagos no presenciales, pagos omnicanal e integraciones con sistemas del cliente, y soluciones de valor agregado.
* identificar oportunidades de venta cruzada y crecimiento de volumen transaccional.
* revisar junto con fiserv propuestas comerciales alineadas al perfil y necesidades del cliente.
* asegurar el cumplimiento de metas de ventas, facturación y volumen.
* colaborar con áreas de producto, fiserv, implementaciones, operaciones, riesgos y procesos para asegurar una correcta entrega de la solución.
* dar seguimiento al pipeline comercial y al estatus de cada oportunidad.
* identificar oportunidades de mejora en procesos de venta y onboarding.
* monitorear indicadores clave de desempeño (kpis) del team leader de la zona para identificar áreas de mejora y corregir la estrategia.
* asistir y participar en las sesiones del equipo y capacitaciones obligatorias.
* desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave del segmento empresarial.
* brindar asesoría consultiva sobre la mejor solución de aceptación de pagos.
* dar seguimiento al proceso de implementación, activación y estabilización.
* canalizar oportunamente incidencias y asegurar niveles adecuados de servicio.
* identificar oportunidades de fidelización, retención y expansión de la relación.
* trabajar en prospección tanto en frío como de cartera propia para captar clientes nuevos al banco.
* entregar informes periódicos sobre el volumen de ventas y casuística de su labor comercial.
* mantenerse actualizado en el uso de las herramientas de gestión de reportería.
* asegurar que todas sus actividades cumplan con las regulaciones bancarias y normativas vigentes.
requisitos
* licenciatura en áreas económico‑administrativas o afín.
* experiencia en el negocio adquirente y medios de pago.
* conocimiento del portafolio de soluciones de aceptación de pagos (pos, ecommerce, omnicanal).
* experiencia en atención a clientes del segmento empresarial o corporativo.
* conocimiento en comercialización de soluciones tecnológicas o financieras.
* excelentes habilidades de comunicación, negociación y venta consultiva.
beneficios
* sueldo competitivo.
* contratación directa con la institución.
* prestaciones superiores a la ley.
* desarrollo profesional y crecimiento dentro del grupo scotiabank.
plaza: miguel hidalgo, ciudad de méxico.
bajo ninguna circunstancia se solicitarán pruebas de embarazo ni de vih.
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