En mail boxes etc. México somos miembro del grupo de empresas fortidia. Creemos firmemente que el talento, la experiencia, la empatía y la ambición impulsan nuestro éxito.
para nuestras oficinas en ciudad de méxico, buscamos un/a it supervisor.
esta persona actuará como referente tecnológico local, garantizando el correcto funcionamiento de las aplicaciones, sistemas y hardware de la compañía, siendo el punto de enlace entre la dependencia funcional del grupo y las necesidades y exigencias locales.
estamos comprometidos con la creación de un proceso de contratación inclusivo. Si tienes necesidades específicas o requieres ajustes durante el proceso de selección, por favor háznoslo saber.
principales tareas y responsabilidades:
operación y continuidad del servicio:
* garantizar el correcto funcionamiento, disponibilidad e integridad de las aplicaciones software y del hardware.
* gestionar los sistemas y herramientas tecnológicas propias de la compañía a nivel local, asegurando su alineación con los estándares del grupo.
* actuar como punto de referencia para la resolución de incidencias técnicas complejas.
seguridad informática:
* velar por el cumplimiento de políticas de grupo, procedimientos y buenas prácticas de seguridad a nivel local.
gestión de proyectos y transformación:
* ejecutar y coordinar proyectos tecnológicos del grupo en el ámbito local.
* participar activamente en los proyectos de migración y cambio de erp, coordinando pruebas, despliegues, formación y soporte a usuarios.
* acompañar a la organización en procesos de adopción de nuevas tecnologías, plataformas y mejoras de infraestructura.
liderazgo y coordinación de equipo:
* liderar, supervisar y coordinar las actividades del equipo técnico local.
* asignar tareas, establecer prioridades y asegurar el cumplimiento de plazos.
* proporcionar apoyo técnico y orientación al equipo en la resolución de problemas.
comunicación y rol de enlace:
* actuar como interlocutor clave entre el área de it del grupo y la organización local.
* facilitar una comunicación clara y efectiva con franquiciados, clientes internos y otros equipos de la compañía.
mejora continua y gobierno it:
* identificar soluciones técnicas efectivas y apoyar la toma de decisiones.
* colaborar en la definición, implantación y mantenimiento de políticas y procedimientos del área it.
* contribuir a la estandarización de procesos y a la mejora continua del servicio it.
habilidades y experiencia requeridas:
* formación en informática, sistemas, ingeniería o similar.
* experiencia previa en un rol similar (it supervisor, it coordinator, it manager junior o similar).
* conocimientos sólidos de sistemas, aplicaciones empresariales, infraestructura y hardware.
* experiencia o interés en proyectos de migración y cambio de erp.
* capacidad de liderazgo, organización y priorización.
* buenas habilidades de comunicación y orientación a servicio.
* capacidad para trabajar en entornos matriciales (grupo / local).
* espíritu colaborativo y con aprecio por la diversidad de perspectivas.
* mentalidad audaz, apasionada, tenaz y curiosa. Sin miedo a explorar nuevas ideas y a desafiar el statu quo en busca de mejores soluciones.
* prestaciones de ley.
* vales de despensa.
* amplias oportunidades de formación y desarrollo dentro del grupo.
* un entorno internacional vibrante en una empresa en constante crecimiento, con múltiples oportunidades de desarrollo profesional y personal.
sobre fortidia
fortidia es un habilitador global de comercio para pymes y consumidores que gracias a su plataforma que incluye marcas con soluciones de comercio electrónico, logística, envíos, fulfillment, marketing e impresión: mail boxes etc. (fuera de ee. Uu. y canadá), prestashop, postnet, pack & send, world options, alphagraphics, multicopy, print speak, gel proximity y spedingo.
en 2023, la combinación de su plataforma física - con 3,200 centros de soluciones empresariales en 60 países y 14,000 asociados - con la plataforma de comercio electrónico prestashop, sirvió a 1.1 millones de clientes empresariales en todo el mundo, generando €1.4 mil millones (us$1.5 mil millones) en ingresos brutos del sistema y €22 mil millones (us$23.8 mil millones) en valor bruto de mercancías. Para más información, visite los sitios web:
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