El hotel está buscando cubrir varias posiciones esenciales dentro de sus operaciones. Cada puesto tiene responsabilidades y requisitos específicos que se describen a continuación.
resumen de posiciones
recepcionista / front-office
–
tiempo completo, rotativo, con turno de 8 horas.
responsabilidades: gestionar reservas, check-in y check-out, atención a llamadas y correos, manejo de caja chica y cierre de turno, brindar información sobre servicios y zonas de la ciudad.
conserje (concierge)
– encargado de coordinar tours, spa, desayunos y reservaciones, manejar reembolsos y ofrecer servicios extras a huéspedes.
ventas corporativas / atención a clientes de agencias
– prospección, elaboración de propuestas, negociación de contratos, seguimiento de cuentas y apoyo a eventos. Son responsables de generar ingresos por habitaciones, eventos y servicios.
camarista / personal de limpieza
– mantener habitaciones y áreas comunes limpias y abastecidas, realizar tareas de lavandería, dar la bienvenida a huéspedes y coordinar con cocina.
persona de cocina (ayudante / auxiliar)
– lavar, secar y planchar vajilla, utensilios y equipos, preparar alimentos bajo supervisión, apoyar al chef y garantizar higiene y calidad.
operador de mantenimiento
– realizar mantenimiento preventivo y correctivo en instalaciones, equipos y sistemas, asegurar funcionamiento seguro y eficiente.
responsabilidades comunes
garantizar la limpieza y el orden de todas las áreas asignadas siguiendo los estándares hoteleros.
brindar servicio al cliente de alta calidad, con actitud amable, profesional y proactiva.
respetar los horarios rotativos y la disponibilidad de turnos (matutino, vespertino, nocturno, 5 días laborables).
colaborar con equipos de cocina, compras, ingresos y mantenimiento para asegurar la satisfacción del huésped y la eficiencia operativa.
monitorear y reportar cualquier desperfecto o asunto de seguridad.
requisitos habituales
edad * años, preferentemente con estudios de preparatoria o licenciatura en hostelería.
experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas corporativas o limpieza, según posición.
inglés avanzado es indispensable para roles de recepción y ventas internacionales.
disponibilidad para rotar turnos y trabajar los fines de semana.
habilidades de comunicación, trabajo en equipo y manejo de herramientas básicas de oficina.
beneficios y compensación
salario mensual neto: $* mxn (varía por puesto).
vales de despensa: $* mxn al mes.
propinas y comisiones según desempeño.
aguinaldo, vacaciones y primas por ley.
seguro social (imss, infonavit, fonacot), fondo de ahorro al 8% y seguro de vida.
uniformes, capacitación pagada al 100 %, pago puntual y eventos corporativos.
para postularse, envíe su cv a través de whatsapp al número * indicando la vacante y en horario de 09:00 a 18:00. Este medio es aceptado como único para esta convocatoria.
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