Agente de reservas y servicio al cliente
brindar atención integral a los clientes a través de los diferentes canales de contacto (llamadas, chat y correo electrónico) y resolver solicitudes, dudas e incidencias relacionadas con sus reservaciones, garantizando una experiencia positiva y consistente con los estándares de la marca.
requisitos
licenciatura en áreas económico administrativas o preparatoria concluida.
experiencia deseable
inglés intermedio/avanzado.
uso de opera y extranets.
dominio de google workspace y microsoft office.
conocimiento básico de procesos de pago, modificaciones, cancelaciones y seguimiento a reservaciones.
competencias
sorprender al cliente.
lograr en equipo.
conectar, comunicar e inspirar.
desarrollar líderes formadores.
gestionar íntegramente.
pasión por los logros.
innovar el negocio.
ofrecemos
prestaciones y beneficios superiores a la ley (tarjeta de despensa, fondo de ahorro, protegido de vida, garantía de utilidades).
plan de carrera.
en pam hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc.
celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.
#j-*-ljbffr