Vacante en tres r – tijuana, baja california
ubicación
zona urbana río, tijuana b.c. (opción para trabajar en tijuana, rosarito o tecate)
tipos de roles ofrecidos
* call center / customer service – responsable de atender llamadas, responder consultas generales y procesar reclamos.
* backoffice alliant specialty group – administración de nuevas y renovaciones de cuentas de responsabilidad civil y compensación laboral.
* scan health wellness cs – generación de citas médicas para grupos de salud mediante visitas domiciliarias o llamadas/television.
* freeway customer service – gestión de llamadas entrantes y salientes, asistencia de clientes asegurados con pagos, reinstatuciones de pólizas y consultas generales.
* bluefire fnol – documentación de información del llamado y asistencia a los reclamantes con la información de los ajustadores.
responsabilidades (ejemplos por rol)
* recibir y gestionar llamadas de clientes.
* responder a preguntas generales, cambiar información de cliente, facturación y reclamos.
* generar citas médicas mediante llamadas o visitas domiciliarias.
* documentar y actualizar información de cuentas y reclamos con precisión.
* colaborar con equipos internos para cerrar citas o órdenes.
requisitos mínimos
* inglés fluido (preferiblemente conversación/avanzado).
* educación básica terminada.
* experiencia previa en call center o atención al cliente.
* mayor de edad, sin límite de edad.
* disponibilidad para turnos completos; se elige el turno que se prefiera.
* habilidades de comunicación, proactividad y capacidad para trabajar en equipo.
condiciones de trabajo
* tiempo completo con 2 descansos por semana (los horarios varían según el rol).
* oportunidad de seleccionar turno (diario, fin de semana, splits horarios).
* capacitación pagada incluida.
compensación
* sueldo neto mensual de $* (varía por rol).
* comisiones semanales por cada cita confirmada ($10 usd por cita).
* bonos por productividad.
* pago semanal.
beneficios
* prestaciones de ley (imss, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, fondo de ahorro, caja de ahorro, fondo de decesos).
* programa de crédito federal infonavit/fonacot.
* seguro de salud privado y atención médica preventiva.
* 12 días de vacaciones pagadas.
* días de balance y días adicionales de descanso según disponibilidad.
* programa de recompensas y reconocimiento.
* descuentos en matrículas universitarias y en negocios locales.
visión eeo
este puesto está abierto a candidatos de todas las edades, género, etnia y lengua, y se asegura la igualdad de oportunidades laborales.
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