*descripcion general del puesto*:
soporte y mantenimiento continuo de los procesos de rpa en productivo, calendarizar y ejecutar los procesos, garantizar la estabilidad del entorno de ti, investigar cualquier problema de los procesos en el momento y plantear solicitudes de cambio y/o mejoras.
*principales responsabilidades*:
estimación de requerimientos para rpa, diseño técnico de la solución, construcción, pruebas, implementación en productivo.
documentación técnica correspondiente a desarrollos de rpa.
*principales actividades a desempeñar*:
monitorear diariamente los procesos en rpa productivo para asegurar la ejecución y mantenimiento.
|resolver problemas que surgen en el día a día de los procesos de rpa y ayudar a proporcionar respuestas y soluciones oportunas según sea necesario.
|gestionar casos (excepciones de sistema y negocio) con base a modelo operativo para su resolución.
|comunicar con blue prism a través de su mesa de soporte sobre problemas relacionados con el software, para sugerir mejoras y apoyándose con otros usuarios en la comunidad de blue prism.
|generar reporte semanal de incidencias como resultado de monitoreo para medición y atención preventiva de problemas.
*educacion y carrera*: ingenieria en sistemas computacionales
*areas de experiencia y conocimientos requeridos*:
desarrollo e implementación en proyectos rpa
*tiempo de experiencia*: 3 - 4 años
*idiomas*:inglés
*competencias requeridas*:
*requisitos deseables del puesto*: