Puesto: gerente general
área: dirección general
ubicación: saltillo
propósito del puesto
liderar la operación integral de la empresa de transporte, asegurando el cumplimiento de los objetivos estratégicos, operativos, financieros y de calidad en el servicio. Garantizar la seguridad, eficiencia y satisfacción de los clientes, optimizando recursos y fomentando un ambiente de trabajo de alto desempeño.
responsabilidades principales:
dirección estratégica
* diseñar, implementar y supervisar el plan estratégico de la compañía.
* establecer y monitorear indicadores clave de desempeño (kpis) para asegurar el cumplimiento de metas operativas, comerciales y financieras.
operación y logística
* supervisar la planeación y ejecución de rutas de transporte escolar y de personal.
* garantizar el mantenimiento preventivo y correctivo de la flota.
* optimizar la asignación de unidades y operadores para maximizar eficiencia y reducir costos.
comercial y relación con clientes
* desarrollar estrategias para retención y crecimiento de cuentas corporativas y escolares.
* negociar contratos con clientes institucionales, empresas y escuelas.
* monitorear la calidad del servicio y resolver incidencias críticas.
gestión de talento
* coordinar y evaluar al equipo directivo y gerencial.
* implementar programas de capacitación y seguridad vial para operadores.
* fomentar una cultura organizacional basada en el servicio, la seguridad y la mejora continua.
gestión financiera
* elaborar y controlar el presupuesto anual.
* supervisar la rentabilidad de rutas, costos de combustible y gastos de mantenimiento.
* garantizar el cumplimiento de obligaciones fiscales y regulatorias.
cumplimiento normativo
* asegurar el cumplimiento de regulaciones de transporte federal, estatal y municipal.
* supervisar la documentación y permisos de unidades y operadores.
* implementar protocolos de seguridad y prevención de accidentes.
requisitos
* formación académica: licenciatura en administración, ingeniería industrial, transporte, logística o afín. Maestría deseable.
* experiencia: mínimo 8-10 años en posiciones similares en transporte de personal, escolar o de pasajeros, con manejo de flotas superiores a 250 unidades.
conocimientos:
* operación de transporte y logística.
* regulaciones y normativas de transporte en méxico.
* gestión de mantenimiento vehicular.
* planeación estratégica y gestión financiera.
habilidades:
* liderazgo y toma de decisiones.
* negociación y gestión comercial.
* orientación a resultados y servicio al cliente.
* comunicación efectiva y manejo de crisis.
competencias clave
* visión estratégica.
* capacidad analítica.
* liderazgo inspirador.
* adaptabilidad al cambio.
* alta orientación a la seguridad y cumplimiento.