Publicada el Publicado hace 3 hr horas
Misión del puesto
importante empresa líder en servicios y administración de equipos de cómputo y multifuncionales busca:
auxiliar de soporte técnico externo
requisitos
- experiencia mínima de 1 año en:
- soporte técnico a equipos de cómputo.
- servicio y soporte a impresoras o multifuncionales.
- conexión remota mediante software como anydesk o team viewer.
- uso avanzado de office 365.
- conocimientos básicos de redes (configuración de ip, gateway, dns).
conocimientos deseables
- redes lan.
- sistema operativo windows server (todas las versiones).
- soporte a equipos mac (os x y versiones recientes).
- bases de datos (nociones básicas).
- manejo de herramientas como servicenow y spiceworks.
- microsoft office, office 365 y libreoffice.
actividades principales
- capacitar y atender reportes de clientes y personal interno (técnicos, producción, agentes de mesa de servicio).
- reparación y mantenimiento preventivo/correctivo de hardware y software.
- aplicar estándares iso de la empresa.
- conocer y aplicar nuevas soluciones tecnológicas.
- gestionar tickets en servicenow para órdenes de instalación y soporte.
- brindar soporte de segundo nível a técnicos de campo.
- ofrecer soporte remoto de primer nivel a clientes.
- apoyar con tareas administrativas y operativas del área de sistemas.
ofrecemos
- sueldo mensual negociable entre $10,400 y $13,800, según experiencia.
- vales de despensa.
- prestaciones de ley.
- horario: lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm.
- ubicación: alcaldía miguel hidalgo, colonia verónica anzures.
tipo de puesto
jornada completa
#j-18808-ljbffr
