Descripción del puesto: el ejecutivo de call center es responsable de brindar atención al cliente de manera efectiva y eficiente, asegurando una experiencia positiva para los usuarios. Este rol implica recibir y manejar llamadas de usuarios, gestionar quejas y solicitudes, así como coordinar el proceso de pedidos y medicamentos. Responsabilidades: * recepción de llamadas a usuarios y atención de quejas de clientes. * recepción de pedidos vía correo electrónico o por medio del portal web. * solicitud de medicamentos al área de compras. * cobros de coaseguros y seguimiento diario de clientes. * generación de guías de paquetería. * solicitud de traspaso de medicamento. Ofrecemos: * sueldo inicial de $11,000 al mes brutos. * pago quincenal. * aumento a $13,000 al mes brutos después de 3 meses. * prestaciones de ley desde el primer día. * 9% de vales de despensa. * 4% de fondo y caja de ahorro. Requisitos mínimos: requisitos mínimos: * nivel de formación: gce. * experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center. * habilidades de comunicación verbal y escrita. * capacidad para resolver problemas y gestionar quejas.
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