*vacante*: gerente de postventa*ubicación*: zacatecas, zac*objetivo del puesto*:gestionar la operación del área de postventa, asegurando la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de indicadores del taller.
*requisitos*:- licenciatura o ingeniería concluida en áreas como mecánica, industrial, electrónica, electromecánica, administración o afín- experiência mínima de 3 años en posiciones similares dentro del sector automotriz- conocimiento en operación de talleres y procesos de postventa- manejo de indicadores de desempeño (productividad, eficiencia, calidad)*funciones principales*:- supervisar la operación del taller de servicio- asegurar la correcta ejecución de los procesos de mantenimiento y reparación- coordinar al equipo técnico para el cumplimiento de tiempos y estándares de calidad- dar seguimiento a diagnósticos, presupuestos y entrega de unidades- implementar estrategias para mejorar la retención de clientes- gestionar procesos de garantía conforme a lineamientos de marca- monitorear indicadores clave de desempeño y proponer mejoras- gestionar y dar solución a casos especiales con clientes- detectar oportunidades de venta adicional (servicios y refacciones)*habilidades*:- enfoque en servicio al cliente- liderazgo y coordinación de equipos de trabajo- toma de decisiones y solución de problemas- organización y seguimiento de procesos- comunicación efectiva*horario*:- lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:30- sábados de 9:00 a 14:00*ofrecemos*:- sueldo base: $25,000 mensuales brutos- esquema adicional de comisiones (con base en resultados)- prestaciones de ley- oportunidad de desarrollo dentro del grupotipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: a partir de $25,* al mesbeneficios:- seguro de vidalugar de trabajo: empleo presencial