*analista de productividad y soporte técnico*
*ubicación*: naucalpan, cerca del panteón san isidro
*área*: operaciones / mantenimiento
*descripción del puesto*
buscamos un/a *analista de productividad y soporte técnico* que contribuya al seguimiento del desempeño del área de mantenimiento, mediante la elaboración de indicadores, medición de resultados y atención directa a clientes internos y externos.
*actividades principales*
- elaboración y seguimiento de *indicadores de desempeño (kpis)*.
- medición y evaluación del desempeño de *técnicos de mantenimiento*.
- elaboración de *reportes de productividad y eficiencia operativa*.
- *captura y actualización de información* en sistema interno.
- *atención a clientes*, seguimiento de solicitudes y resolución de incidencias.
- brindar *asesoría técnica básica* relacionada con los servicios de mantenimiento.
*requisitos*
- carrera técnica o licenciatura en ingeniería, administración, mantenimiento, o afín.
- experiência mínima de 2 años en análisis operativo, soporte técnico o mantenimiento.
- manejo de excel intermedio (bases de datos, reportes, indicadores).
- capacidad de análisis, organización y orientación a resultados.
- buen trato con clientes y habilidades de comunicación.
*ofrecemos*
- sueldo competitivo
- prestaciones de ley
- seguro de vida
- seguro contra accidentes
- estabilidad laboral
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,* - $14,* al mes
beneficios:
- seguro de vida
lugar de trabajo: empleo presencial