Vacante: Ingeniero de Soporte Técnico
Transportes Lock | CDMX | Tiempo completo
¿Tienes experiencia en soporte técnico y te apasionan los entornos de alta seguridad y tecnología? Únete a Transportes Lock, empresa líder en traslado de valores
Responsabilidades
Soporte técnico remoto y en sitio (clientes internos y externos)
Diagnóstico y solución de problemas en hardware/software
Pruebas, documentación técnica y mejora continua de productos (depositadores, recicladores)
Coordinación con proveedores y áreas internas para mejorar la calidad del servicio
Requisitos
Ingeniería en Sistemas, Electrónica, TI o carrera afín
5+ años de experiencia en soporte técnico, indispensable en tecnologías de administración del efectivo
Conocimientos prácticos en ITIL y Microsoft Office
Experiencia con herramientas de gestión de mesa de servicios
Comunicación asertiva y empática, trato amable y respetuoso
Alta orientación al cliente, trabajo en equipo y enfoque en procesos
Experiencia en atención al cliente y mejora de procedimientos de servicio
Sentido de urgencia, organización y capacidad de reacción
Compromiso con la capacitación continua
Ofrecemos: Sueldo competitivo+ Prestaciones superiores a la ley + Estabilidad laboral + Desarrollo profesional