Vacante: ingeniero de soporte técnico
transportes lock | cdmx | tiempo completo
¿tienes experiencia en soporte técnico y te apasionan los entornos de alta seguridad y tecnología? Únete a transportes lock, empresa líder en traslado de valores
responsabilidades
soporte técnico remoto y en sitio (clientes internos y externos)
diagnóstico y solución de problemas en hardware/software
pruebas, documentación técnica y mejora continua de productos (depositadores, recicladores)
coordinación con proveedores y áreas internas para mejorar la calidad del servicio
requisitos
ingeniería en sistemas, electrónica, ti o carrera afín
5+ años de experiencia en soporte técnico, indispensable en tecnologías de administración del efectivo
conocimientos prácticos en itil y microsoft office
experiencia con herramientas de gestión de mesa de servicios
comunicación asertiva y empática, trato amable y respetuoso
alta orientación al cliente, trabajo en equipo y enfoque en procesos
experiencia en atención al cliente y mejora de procedimientos de servicio
sentido de urgencia, organización y capacidad de reacción
compromiso con la capacitación continua
ofrecemos: sueldo competitivo+ prestaciones superiores a la ley + estabilidad laboral + desarrollo profesional