¡te invitamos a formar parte de la familia princess!
, ̈donde tu dedicación es nuestra pasión".
*requisitos*:
- carrera finalizada en dirección hotelera, económica, administrativa o a fin
- 5 años de experiência en el puesto en hoteles 5 estrellas con mas de * habitaciones
- idioma inglés avanzado, valorable otros idiomas
objetivo del puesto:
organizar, dirigir, coordinar y supervisar por delegación del director/a todas las acciones encaminadas a asegurar la calidad del servicio prestado, cuidando el cumplimiento de las políticas operativas definidas; así como la administración de los recursos humanos y materiales.
*responsabilidades*:
- asegurar que los hoteles cumplan con la buena imagen en todas las áreas del complejo.
- vigilar los programas y estándares de servicio establecidos enfocados hacia la satisfacción de los huéspedes apropiados a la categoría de cada hotel.
- realizar recorridos diarios a todas las instalaciones del complejo, supervisando el buen desempeño del personal y el buen funcionamiento del equipo a su cargo y de las instalaciones
- encabezar las reuniones semanales del comité ejecutivo y de operación
- en ausencia del director general, coordina las funciones necesarias para la operación.
- alta capacidad de trabajo en equipo con la finalidad de implementar políticas y procedimientos establecidos por la dirección general.
- recibir a clientes que, por su categoría, lo requieran.
- atender quejas y reclamaciones cuando sea necesario.
- establecer por delegación las medidas correctoras para alcanzar las metas fijadas en los presupuestos.
- coordinar la implementación de nuevos proyectos aprobados por la dirección general en el complejo.
competencias
gestión
liderazgo
organización
comunicación efectiva
ofrecemos:
salario base
prestaciones de ley
fondo de ahorro
transporte de personal
comedor de colaboradores
¡agradecemos tu interés por querer formar parte de nuestra familia princess!