somos una empresa líder en el sector energético; ayudamos a la conservación de nuestro planeta reduciendo los contaminantes como la huella de carbono.
comprometidos con nuestros clientes en ofrecer soluciones orientadas a la eficiencia energética; además de brindarte un ahorro económico.
*perfil del puesto*
*atención al cliente*
*misión del puesto*
*apoyar en la gestión de la satisfacción del cliente; brindando atención dando seguimiento a las quejas, asegurando el cumplimiento de plazos de entrega y colaborando en las mediciones y mejoras continuas de la experiência del cliente.
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*el principal valor de este puesto es pasión por el servicio.
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*funciones y responsabilidades esenciales*:
- brindar seguimiento a los pedidos y quejas del cliente, colaborando en su resolución.
- colaborar en la implementación de un sistema de medición de satisfacción del cliente dar seguimiento a los plazos de entrega de productos a los clientes
- apoyar en el desarrollo y seguimiento de planes de mejora continua basados en los resultados de satisfacción del cliente
- dar seguimiento a las garantías.
- trabajar día a día con base en nuestra filosofía, nuestros valores.
*perfil profesional*:
- experiência en puestos similares; atención al cliente, costumer service, ventas internas.
- preparatoria terminada.
- gusto por servicio y atención al cliente.
- experiência mínima de tres años en puestos similares.
- manejo de excel básico.
- manejo de erp.
*competencias del puesto*:
- resolución de problemas.
- comunicación oral.
- pasión por el servicio al cliente.
- trabajo en equipo
- comunicación oral y escrita.
- apertura al aprendizaje.
*paquete de compensación*:
- prestaciones superiores a las de ley.
- capacitación constante.
- oportunidades de crecimiento profesional.
- fondo de ahorro.
- caja de ahorro.
- vales de despensa.
- seguro de vida.
- vacaciones.
- aguinaldo.
- prima vacacional.
horarios de trabajo: de lunes a jueves de 7:00am a 5:30pm y viernes de 8:00am a 2:00pm.
zona de trabajo: garcía nuevo león.
aplicar con cv actualizado.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,* - $15,* al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- estacionamiento de la empresa
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
- servicio de comedor con descuento
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
pago complementario:
- bono anual
tipo de jornada:
- lunes a viernes
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 3 años (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 23/06/2025