¡sé parte de stefanini!
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¡sé nuestro delivery lead – sector financiero!
experiencia
- licenciatura o ingeniería en tecnologías de la información, sistemas, informática o carrera afín.
- 7 años de exp.
como delivery lead, service delivery manager, project manager o posiciones similares dentro del sector financiero.
- 3 años de exp.al frente de proyectos de desarrollo de software y administración de servicios tecnológicos.
- 3 años de exp.
en gestión financiera de proyectos, seguimiento de ingresos, egresos, rentabilidad y p&l.
- capacidad para construir relaciones sólidas con clientes corporativos y colaborar eficazmente con stakeholders de distintos niveles, desde equipos operativos hasta liderazgo ejecutivo.
- sólida experiencia en la gestión de escalamientos críticos, negociación estratégica y resolución de conflictos en entornos de alta exigencia.
- conocimiento de metodologías de gestión de proyectos tradicionales y ágiles.
- dominio de microsoft office y microsoft project.
- deseable certificación pmp o capm emitida por pmi ó marcos de trabajo ágiles como scrum ó lean.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- capacidad de liderazgo, organización y gestión efectiva del tiempo.
- orientación a resultados, servicio al cliente y trabajo colaborativo.
- capacidad para trabajar de manera autónoma y tomar decisiones en entornos dinámicos.
- inglés intermedio
responsabilidades
- supervisar la implementación, ejecución y entrega de servicios de desarrollo de software para proyectos del sector financiero, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, estándares de calidad y objetivos establecidos.
- gestionar la relación con clientes y stakeholders clave, incluyendo usuarios finales, project managers, gerentes de ti, directores y pmo, garantizando una comunicación efectiva y una alta satisfacción del cliente.
- dar seguimiento puntual a las entregas de valor y al desempeño operativo de los proyectos bajo su responsabilidad.
- administrar la salud financiera de los servicios y proyectos asignados, monitoreando ingresos, egresos, rentabilidad y cumplimiento de márgenes.
- dar seguimiento al p&l de los proyectos y mantener actualizada la información financiera y operativa en las herramientas corporativas correspondientes.
- coordinar el trabajo colaborativo entre las diferentes áreas internas, la pmo y los equipos asignados para asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
- gestionar riesgos, incidencias y escalaciones de clientes, garantizando una atención oportuna y una resolución efectiva.
- elaborar y presentar reportes ejecutivos y operativos para clientes y alta dirección.
- identificar oportunidades de crecimiento y nuevas iniciativas dentro de las cuentas asignadas.
- desarrollar y fortalecer las competencias de los equipos a su cargo, promoviendo una cultura de colaboración, desempeño y mejora continua.
- impulsar y representar los valores y la cultura organizacional en todas las interacciones con clientes y colaboradores.
ofrecemos:
- esquema hibrido (polanco, cdmx)
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
- vales de despensa
- vales de restaurante
- prestaciones de ley +ptu
- plataformas de aprendizaje y mentoring
- descuentos en escuelas de idiomas
- descuentos en gimnasios