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Soporte al cliente (multicanal)

Ciudad Nezahualcóyotl, Méx
Fusion Contact Centers
De EUR 200,000 a EUR 400,000 al año
Publicada el 23 abril
Descripción

Soporte técnico – tec pluss (ciudad de méxico)

empresa: tec pluss, líder en tecnologías de la información con más de 22 años de experiencia enfocada en mesa de ayuda, roll‑out, virtualización y soporte técnico.

ubicación: calz. San bartolo naucalpan no. 360, argentina poniente, miguel hidalgo, cdmx.

responsabilidades:

* garantizar la operatividad física y tecnológica de las tiendas.
* brindar soporte técnico en sitio a equipos e infraestructura.
* realizar mantenimiento preventivo y correctivo.
* atender incidencias técnicas directamente en piso de venta.
* asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas del cliente.
* apoyar actividades técnicas relacionadas con el proyecto asignado.

competencias y requisitos:

* organización y orden en el trabajo.
* presencia y pulcritud (trabajo en piso de venta frente a cliente).
* honestidad y confianza (acceso a áreas de caja y bodega).
* capacidad didáctica para capacitar y orientar al personal del cliente.
* enfoque a la solución de problemas.
* responsabilidad y compromiso.

experiencia requerida:

* soporte técnico en sitio (presencial).
* experiencia indispensable en mantenimiento preventivo y correctivo.
* experiencia comprobable en retail / punto de venta.
* conocimientos en infraestructura (peinado de racks, cableado estructurado, etc.).
* tiempo mínimo de experiencia: 2 a 3 años.

beneficios:

* oportunidad de crecimiento laboral en una empresa líder.
* prestaciones de ley.
* compensación competitiva dependiendo de tu experiencia laboral.
* ambiente dinámico y equipo comprometido con el éxito de nuestros clientes.
* asignación de línea celular empresarial.

horario: lunes – viernes, horario regular; bonos por cubrir fin de semana que varían según día (sábado o domingo).


soporte técnico – macstore

ubicación: macstore (ubicación no especificada).

actividades principales:

* brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios apple.
* atención al cliente personalizada.
* seguimiento de servicios realizados.
* sugerir servicios adicionales y promociones.
* cumplimiento de métricas e indicadores.

oferta:

* sueldo mensual bruto: $9,* (más crecimiento salarial y comisión de servicios).
* vales de despensa mensual de $*.
* bono de puntualidad de $*.
* prestaciones de ley y superiores: imss al 100%, certificación apple certified macintosh technician, contrato directo, aguinaldo de 17 días, 12 días de vacaciones, prima vacacional, utilidades de hasta 3 meses, seguro de vida y apoyo en gastos funerarios, uniformes, crecimiento laboral, capacitación constante.
* descuentos en marcas de prestigio, bono navideño.

requisitos:

* escolaridad: bachillerato concluido.
* gusto por la tecnología y los productos de la marca.
* atención a clientes.
* disponibilidad para viajar.
* gusto por las ventas.
* facilidad de palabra.
* disponibilidad de tiempo.
* horario de lunes a domingo en horarios rolados: 11:00 am a 8:00 pm, 12:00 pm a 9:00 pm, o 8:00 pm a 12:00 pm; descanso rolado entre semana.


soporte técnico – hospital san ángel inn hmg

requisitos:

* escuela técnica en sistemas computacionales, mantenimiento de equipos de cómputo o informática administrativa.
* experiencia mínima de 1 año en manejo de software y hardware.
* disponibilidad de horario para laborar de lunes a domingo con un día de descanso entre semana.

actividades:

* apoyar a las diferentes áreas en problemas técnicos que se presenten en los equipos.
* manejo de conmutador.
* conocimientos en cableado estructurado.
* actualizar equipos en paquetía office, antivirus, etc.
* respaldo de información.
* configuración de correo electrónico.

oferta:

* sueldo bruto mensual: $8,400 pesos.
* prestaciones de ley.
* vales de despensa.
* uniformes.
* imss 100%.
* aguinaldo superior.
* días económicos.
* prestaciones superiores.


soporte técnico – transportes brago s.a. de c.v.

responsabilidades:

* brindar soporte técnico a empleados y clientes en software, hardware y redes.
* diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera eficiente.
* realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos e sistemas informáticos.
* configurar y actualizar software y hardware según las necesidades de la empresa.
* colaborar con el equipo de desarrollo para probar y desplegar nuevas aplicaciones y actualizaciones.
* realizar seguimiento de incidentes y garantizar su resolución oportuna.

requisitos:

* al menos 2 años de experiencia en soporte técnico.
* conocimientos sólidos en sistemas operativos windows y linux.
* experiencia en redes y conectividad.
* excelentes habilidades de comunicación y capacidad para lidiar con usuarios de diferentes niveles de conocimiento técnico.
* capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma eficiente.
* certificaciones o estudios relacionados con soporte técnico valorados positivamente.

oferta:

* salario competitivo acorde a experiencia y habilidades.
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
* beneficios adicionales: seguro médico y plan de pensiones.


soporte técnico – descripción general (diversas oportunidades)

responsabilidades comunes:

* realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo.
* configurar equipos de cómputo.
* migración de sistemas.
* inventario de equipos.

beneficios comunes:

* salario: $9,500.
* prestaciones de ley.
* vales de despensa: $500.

requisitos comunes:

* bachillerato técnico.
* disponibilidad para laborar fines de semana.
* experiencia mínima 1 año en soporte técnico.
* conocimiento en mantenimiento preventivo y correctivo.
* dominio de hardware y software.


soporte técnico – instalaciones y mantenimiento de sistemas

responsabilidades: brindar soporte en sitio y remoto, atención a consultorías, instalación y configuración de software sisccos, creación de consultas en sql.

requisitos: licenciatura terminada (deseable), experiencia en atención al cliente, conocimientos en nómina, sql, microsoft sql server.

oferta: salario mensual $15,000.00 - $17,000.00.

horario: lunes a viernes, turno de 8 horas.

beneficios: vales de despensa, bono de asistencia, bono de puntualidad.

ubicación: remoto híbrido en 01900, ciudad de méxico.


soporte técnico – oportunidad en nezahualcóyotl

configuración de alerta por correo electrónico; escolaridad: ing. Sistemas o similar; zona de trabajo: periférico sur, tlalpan, cdmx; modalidad presencial; experiencia de 2-3 años.

atención al cliente 1 año (deseable); sueldos en rango de $18,000 a $20,000 netos; prestaciones de ley; tipo de puesto: tiempo completo.

clausula: lunes a sábado con descanso, desplazamiento en zona local.

#j-18808-ljbffr

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