Overview
somos una empresa mexicana integrada por seres humanos al servicio de seres humanos. Agrupamos las marcas de 7-eleven, petro seven, mercadía y mas bodega y logística; donde más de 22,000 colaboradores en 17 estados de la república mexicana son parte de nuestro equipo.
analizar y dar soporte a los requerimientos e incidentes que presentan los usuarios con base a los acuerdos de niveles de servicio (sla´s) garantizando el funcionamiento y desarrollo de sus funciones, asi como mantener la administracion y funcionamiento de todos los equipos de computo y software a nivel staff.
responsabilidades
* cumplir los acuerdos de niveles de servicio (sla´s) tanto en incidentes como requerimientos
* garantizar el uso de las herramientas de trabajo (laptop, dispositivos móviles, impresoras, salas de videoconferencia, software, etc.)
* gestión de abc de usuarios (office 365, active directory, vpn, etc.)
* soporte a usuario final remoto y presencial
formación
* ingeniería, licenciatura en sistemas, informática o afín
experiencia
* administración y soporte equipo de cómputo (hardware y software)
* administración y soporte office 365
* soporte salas multimedia
* manejo de proveedores de servicio
* conocimiento seguridad pci y o365
* soporte a usuario final
guadalupe, nuevo león
observaciones de igualdad de oportunidades: en iconn creemos que todas las personas tienen derecho a igualdad de oportunidades de empleo, por lo cual el procedimiento de atracción y selección de talento se basará en los requisitos inherentes a la posición a desempeñar. Por lo tanto, iconn prohíbe la discriminación de colaboradores o solicitantes por motivos de raza, color, credo, religión, edad, género, preferencia sexual, discapacidad física, embarazo o cualquier otro factor.
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