Representante de servicio al cliente - tlalnepantla, edo. de méxicoimportante empresa líder en la fabricación de materiales solicita representante de servicio al cliente en tlalnepantla, edo. de méxico.requisitosexperiencia de 6 meses a 1 año como representante de servicio al clientecarrera terminada o recién egresado con miras a desarrollo en área comercialmanejo de excel intermedioinglés básico-intermediobuena administración del tiempo y priorización de actividadesbuenas habilidades de comunicaciónapego a ética y valoresmodalidad de trabajo híbrida (presencial y remota)funcionesadministrar cuentas en procesamiento de pedidos, seguimiento de pedidos, integridad de precios, entregas a tiempo y cumplimiento de pedidosbrindar servicio telefónico al cliente respecto a servicios y/o productosinvestigar y resolver quejasusar sistema informático para rastrear preguntas y respuestas y el estado de los pedidosevaluar y resolver quejas con profesionalismoenlace principal con marketing y ventas para clientes asignadosiniciar e implementar iniciativas para mejorar servicio al clientecoordinar con logística y operaciones la planificación de capacidaddefender las necesidades de los clientes y realizar seguimiento de consultasofrecemossueldo: $15,000 mxn brutos mensuales + 10% bono de productividadprestaciones de ley y superiorespago: mensualjornada: híbridotipo de puesto: tiempo completo, indefinido
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