Engagement analystpunto de contacto para nuestros clientes y candidatos en ctm, responsable de la planificación, ejecución y seguimiento de las actividades de compromiso con los clientes y candidatos, promoviendo la interacción continua y la satisfacción de todos los involucrados en el proceso de transición de carrera. El profesional actuará como enlace entre la consultora y sus clientes / candidatos, utilizando diferentes canales y herramientas para mejorar la experiencia y los resultados de las soluciones proporcionadas.a quien reporta: operations managerpersonas que se reportan a esta posición: n/aubicación: ciudad de méxicoidiomas: español y nivel intermedio‑avanzado de inglésresponsabilidadesdemostrar conocimiento de todos los programas, características y beneficios de lhh ctm durante el contacto con clientes y candidatos.mantener y fortalecer las relaciones con los clientes y candidatos en los programas de transición de carrera, garantizando que sus expectativas se cumplan de manera eficaz y eficiente.implementar iniciativas de compromiso, centradas en aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la experiencia del candidato durante el proceso de transición de carrera.proporcionar apoyo continuo a clientes y candidatos, manteniendo una comunicación clara, empática y proactiva, respondiendo a preguntas, comentarios y necesidades durante el proceso de consultoría.garantizar la impartición de conferencias y sesiones que formen parte de los programas de transición de carrera.preparar informes de rendimiento y resultados del compromiso, proporcionando información para la mejora de las estrategias de interacción y fidelización.documentar de forma precisa y adecuada los esfuerzos de compromiso en plataforma.sobre tilicenciatura en psicología, administración de empresas, relaciones industriales, recursos humanos o carreras afines.mínimo un año en proyectos de recursos humanos, atención al cliente, consultoría, ventas o gestión de compromiso.el inglés avanzado es importante.dominio de microsoft office (excel, word, power point).fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.se valorará el conocimiento de herramientas de crm.capaz de gestionar múltiples prioridades de manera autónoma y en equipo.deseable experiencia en procesos de transición de carrera o consultoría organizacional.lo que ofrecemosoportunidades de crecimiento en una compañía líder global en soluciones de recursos humanos.fomentamos un ambiente de mente abierta donde las personas generan nuevas ideas y exploran alternativas.beneficios adicionales que incluyen tiempo libre remunerado, días festivos pagados y más.sobre lhhel mundo laboral es siempre cambiante e impredecible. Las organizaciones luchan constantemente por encontrar y mantener su ventaja competitiva: su talento. Para tener éxito, no pueden depender solo confiando en que lo que funciona hoy, funcionará mañana. Necesitan estar preparados para lo que viene. Lhh existe para ayudar a individuos, equipos y organizaciones a encontrar y prepararse para lo que viene.con soluciones integradas de principio a fin que incluyen asesoría, contratación profesional, transición de carrera y desarrollo de talento y aprendizaje, estamos posicionados de manera única para trabajar juntos y tener un impacto positivo en el futuro de cada persona con la que trabajamos en cada momento clave de su carrera.lhh está a la vanguardia del cambio para construir una fuerza laboral más grande y audaz. Cada día es un nuevo día para prepararse, y estamos aquí para asegurarnos de que el futuro funcione para todos.como una división del grupo adecco, el principal proveedor de soluciones de recursos humanos en el mundo, los 8,000 colegas y entrenadores de lhh trabajan con 15,000 organizaciones en más de 60 países en todo el mundo. Ayudamos con éxito a cerca de 500,000 candidatos a mejorar sus carreras cada año. Nuestra experiencia local, infraestructura global y tecnología líder en la industria nos permite gestionar la complejidad de las iniciativas críticas de la fuerza laboral y los desafíos de la transformación. Es por eso que la mayoría de las empresas fortune global 500 eligen trabajar con nosotros.reclutamiento – desarrollo – transición de carreraeste es lhh.a beautiful working worldwww.lhh.comlhh es una institución proveedora de servicios con igualdad de oportunidades.para información adicional de nuestras prácticas de diversidad e inclusión, por favor consulte el siguiente link: nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión | lhh.
#j-18808-ljbffr