*supervisor de seguridad privada*:
*información general*:
- * puesto*: supervisor de seguridad privada
- * departamento*: operaciones / seguridad
- * reporta a*: gerente de operaciones
- * supervisa a*: guardias de seguridad
- * ubicación*: querétaro - san juan del rio - el marques
- * tipo de contrato*: indefinido
- * turno*: (diurno / nocturno / rolar turnos)
*objetivo del puesto*:
supervisar, coordinar y verificar las operaciones del personal de seguridad en los sitios asignados, garantizando el cumplimiento de protocolos, normas internas y estándares de calidad, así como la protección de bienes, instalaciones y personas.
**responsabilidades principales*:
- supervisar y coordinar a los guardias en los distintos turnos o servicios.
- verificar el cumplimiento de rondines, bitácoras, uniformes y presentaciones.
- atender incidencias, reportes y situaciones de riesgo de forma oportuna.
- capacitar en campo al personal nuevo o cuando haya cambios de protocolo.
- reportar novedades, anomalías y necesidades operativas al área correspondiente.
- realizar auditorías operativas y visitas sorpresivas en sitios.
- garantizar el cumplimiento del reglamento interno y medidas disciplinarias.
- coordinar la cobertura de turnos, ausencias o cambios de personal.
- atender inspecciones de autoridades, clientes o visitas especiales.
- vigilar que el equipo de trabajo (radios, bitácoras, credenciales) esté en condiciones adecuadas.
*requisitos del puesto*:* escolaridad*
- preparatoria concluida (mínimo)
- deseable: técnico en seguridad, protección civil o carrera afín
*experiência*
- 2 a 3 años como supervisor o coordinador de guardias
- conocimiento de protocolos de seguridad patrimonial, industrial o residencial
- manejo de equipos de comunicación y reportes
*conocimientos técnicos*
- elaboración de bitácoras, reportes y formatos de supervisión
- técnicas básicas de protección civil y primeros auxilios
- conocimiento de la ley de seguridad privada (local y federal)
- manejo de conflictos y liderazgo de equipos
- deseable: licencia de conducir vigente
*habilidades y competencias*
- liderazgo y toma de decisiones
- comunicación efectiva
- resolución de problemas
- responsabilidad y honestidad
- capacidad para trabajar bajo presión
- disponibilidad para rolar turnos y viajar (si aplica)
*indicadores de desempeño (kpis)*:
- % de cumplimiento en rondines, visitas y reportes
- número de incidencias resueltas vs pendientes
- nível de rotación del personal bajo su cargo
- evaluaciones de desempeño de su equipo
- retroalimentación de clientes o jefatura
*rango salarial (referencial en querétaro)*:
- $13,000 a $16,000 mxn mensuales netos
- prestaciones de ley y/o superiores
- bonos por desempeño o puntualidad (si aplica)