*objetivo del puesto*:
brindar una excelente experiência a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, asegurándose de ofrecer apoyo con el equipaje, información sobre el hotel y la zona, y un servicio personalizado que contribuya a la satisfacción del cliente.
*requisitos*:
escolaridad: secundaria concluida (preferentemente preparatoria o equivalente).
edad: 18 a 35 años.
experiência:
6 meses en posiciones similares (deseable).
atención al cliente en hoteles, resorts o servicios relacionados.
habilidades técnicas:
manejo de equipaje y carga ligera.
conocimiento de protocolo de bienvenida y atención al cliente.
saber manejar (indispensable contar con licencia de conducir vigente).
*habilidades y competencias*:
- actitud de servicio.
- trabajo en equipo.
- proactividad y disposición para ayudar.
- facilidad de palabra y buen trato al cliente.
*
- puntualidad y responsabilidad.
*funciones principales*:
1. Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes al momento de su llegada.
2. Ayudar con el transporte y manejo del equipaje hacia las habitaciones.
3. Brindar información básica sobre las instalaciones del hotel y servicios disponibles.
4. Apoyar con las necesidades específicas de los huéspedes, como coordinar transportes o entregar mensajes.
5. Conducir vehículos de huéspedes o del hotel (de ser necesario) con total responsabilidad y cuidado.
6. Asegurarse de mantener ordenadas las áreas asignadas, como lobby y entrada principal.
7. Apoyar en el monitoreo de llegadas y salidas de huéspedes para garantizar un servicio oportuno.
8. Reportar cualquier incidencia o situación al área de recepción o supervisor inmediato.
*ofrecemos*:
- sueldo base competitivo.
- prestaciones de ley.
- uniformes.
- ambiente de trabajo colaborativo.
- oportunidad de crecimiento dentro del hotel.
- horario: disponibilidad para turnos rotativos.
- nota: se valora actitud positiva y disposición para aprender sobre el servicio hotelero._
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $7,* - $8,* al mes
pago complementario:
- propinas
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial