Buscamos un técnico de monitoreo altamente capacitado para unirse a nuestro equipo y proporcionar servicio de monitoreo de cctv y dispositivos, así como atención de tickets de asistencia en telecomunicaciones, redes y sistemas.
elaboración de reportes y bitácora de incidencias.
modalidad de trabajo: presencial con horarios de 4 días laborales y 3 de descanso:
1er turno: 7 a.m. a 7 p.m.
2do turno: 7 p.m. a 7 a.m.
contrato de trabajo: por 1 mes de prueba y 3 meses en periodo de capacitación inicial, posteriormente opción a contrato indeterminado.
requisitos: experiencia de al menos 2 años de soporte técnico y como monitorista de cctv.
indispensable vivir zona de cuautitlán, estado de méxico.
contar con conocimientos en:
* configuración y soporte de soluciones de seguridad de red, sistemas de cctv.
* familiaridad con herramientas de diagnóstico y gestión de redes.
* habilidad para diagnosticar problemas y encontrar soluciones efectivas.
* capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno dinámico y orientado al cliente.
escolaridad: técnico en sistemas computacionales, técnico en telecomunicaciones, informática, / afines; mínimo requerido bachillerato.
funciones:
* supervisión de las cámaras de monitoreo cctv, aplicar protocolos según sea el caso; elaboración de reportes e informes de señales recibidas, así como bitácoras de control diario.
* validación de consignas de seguridad.
* reportes de incidencias.
* atención a llamadas entrantes y salientes.
* brindar asesoría técnica especializada.
* manejo de panel de alarmas.
habilidades:
* servicio al cliente, diagnóstico y solución de problemas, comunicación efectiva, adaptación a nuevas tecnologías, búsqueda de información, pensamiento analítico.
prestaciones: imss, todas las prestaciones ley. A partir del sexto mes bono puntualidad y asistencia.
oportunidades de capacitación continua para el crecimiento dentro de la empresa.
tipo de puesto: tiempo completo, indefinido.
sueldo: $8,* - $9,* al mes
lugar de trabajo: empleo presencial
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