Monitorista call center – adt mexico (parque hundido, cdmx)
responsabilidades:
* atención a cliente.
* seguimiento de incidencias.
* detección de actividades irregulares.
* atención a emergencias.
* comunicación efectiva.
cualificaciones:
* experiencia mínima de 6 meses en puestos similares.
* secundaria o bachillerato con certificado.
* cartilla liberada.
* capacidad de tomar decisiones precisas.
* manejo básico de pc.
* capacidad de análisis.
horario: tres horarios disponibles; se aceptan estudiantes.
beneficios:
* sueldo base semanal.
* bonos del área.
* comedor.
* capacitación pagada.
* prima vacacional al 100 %.
* vales de despensa.
* caja de ahorro.
* fondo de ahorro.
* aguinaldo de 30 días.
* seguro de gastos médicos.
* días festivos adicionales (jueves y viernes santo, 10 de mayo, 12, 24, 31 de diciembre).
* crecimiento y desarrollo profesional.
monitorista de atención al cliente – rotativo (cdmx)
responsabilidades:
* gestión de llamadas entrantes y salientes.
* resolución de problemas a clientes.
* interacción en tiempo real mediante tecnología.
* informar problemas evidentes o recurrentes a la empresa.
* manter una actitud de servicio y urgencia.
cualificaciones:
* conocimiento básico de office.
* atención al cliente.
* organizado(a).
horario: rotativo (día, tarde y noche).
salario: $10,* al mes.
beneficios:
* vales de despensa.
* pago complementario: bono de asistencia y bono de puntualidad.
* incluye fines de semana.
* turno rotativo 8 horas.
monitorista de calidad call center – cobranza (cdmx & mty n.l.)
responsabilidades:
* monitorear llamadas de campañas de cobranza.
* identificar áreas de oportunidad en las llamadas.
* brindar retroalimentación a los asesores.
* conocer distintos tipos de monitoreo y kpi.
* manejo de excel básico.
cualificaciones:
* experiencia mínima de 3 meses en calidad de call center (cobranzas y fintech preferible).
* documentación básica en regla.
* manejo de computadora y excel básico.
* conocer métricas en campañas de cobranza.
* al menos bachillerato concluído.
horario: completo l-v 9am-6pm, sábado 9am-3pm, descanso fijo en domingo.
salario: $7,* - $11,* al mes.
beneficios:
* bebidas gratis.
* estacionamiento de la empresa.
* programa de referidos.
* pago complementario: bono de asistencia y de puntualidad.
ejecutivo de atención al cliente bilingüe – dental contact center (tijuana)
responsabilidades:
* atender llamadas, correos electrónicos y chats en línea.
* brindar asistencia y resolver consultas.
* registrar y documentar interacciones en el crm.
* proporcionar información sobre servicios.
cualificaciones:
* inglés avanzado.
* 1 año de experiencia en atención al cliente o ventas.
* manejo de computadora.
* buena redacción y ortografía.
* disponibilidad de tiempo on-site (no home office).
* radicarse en tijuana.
horario: de l a v 09:00am – 06:00pm y sábado 09:00am – 03:00pm; descanso fijo en domingo.
salario: sueldo fijo, con bono de productividad mensual.
beneficios:
* prestaciones de ley básicas.
* oportunidades de crecimiento.
* servicio de comedor.
* vales de restaurante.
* seguro de gastos médicos.
monitor de cámaras – contact center (xalapa)
responsabilidades:
* monitorear clientes de recuperación de cartera vencida y cobranza.
* registrar hallazgos y dar seguimiento.
cualificaciones:
* prepa trunca o concluida.
* experiencia en el área mencionada.
* documentación en regla.
horario: turno mixto 9:00 a.m. – 6:00 p.m., descanso rolado en fin de semana.
beneficios:
* sueldo base de $8,000.
* prestaciones de ley.
* capacitación pagada.
* crecimiento laboral.
call center – laboratorio médico polanco
responsabilidades:
* atender con calidad las llamadas de pacientes.
* agendar citas para estudios de laboratorio.
* realizar pagos de estudios agendados.
* dar seguimiento a dudas e incidencias.
cualificaciones:
* prepa o bachillerato.
* buen manejo de pc, sensibilidad de palabra.
* disponibilidad de horario.
beneficios:
* sueldo base.
* bonos de productividad y calidad.
* prestaciones de ley.
* capacitación pagada al 100 %.
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