En penske logistics actualmente tenemos una vacante como ingeniero de soporte sr, ubicada en la localidad de santa fe, cd. De méxicoacerca de nosotros:penske logistics es una empresa líder, dinámica y ganadora de varios premios, brindamos servicios de gestión, diseño, planificación y ejecución en transporte y logística de la cadena de suministro a empresas líderes en todo el mundo. Tenemos operaciones en américa del norte, américa del sur, europa y asia. En penske logistics buscamos personas amables y de alto rendimiento, con profunda pasión por el servicio al cliente para que nos ayuden a crear la mejor experiencia posible para el cliente. Solicitamos: ingeniero de soporte srzona: santa fe, cd. De méxicoobjetivo: identifica problemas en los sistemas informáticos, instala y mantiene el software y el hardware necesarios de los clientes y soluciona problemas técnicos in situ o a distancia.implanta soluciones informáticas en función de las necesidades de equipos informáticos, accesorios, infraestructura y comunicaciones, así como coordina el mantenimiento correspondiente.promover la formación del personal de la empresa en relación con las políticas y el uso de los sistemas y la infraestructura informáticos.escolaridad y experiencia:ingeniero en sistemas, ingeniero en informática o carrera afín3 años de experiencia como ingeniero de soporte sr3 años de experiencia en gestión de aplicaciones como office, aplicaciones cliente-servidor (emuladores), navegadores de internet, etc.funciones principales:responder oportunamente a los requerimientos de soporte técnico, siendo el punto de escalamiento intermedioproporcionar un diagnóstico eficaz para la resolución de problemas.detección oportuna de posibles riesgos y fallos de la infraestructura y los sistemas informáticosgarantizar la aplicación de las políticas relacionadas con las tecnologías de la informaciónvalidar y actualizar el inventario de la infraestructura informática como ordenadores, software y/o sistemas en toda la organización.apoyar y asistir al equipo de ingeniería de escritorio en el proceso de resolución de incidenciasevaluar los requisitos técnicos de los sistemas informáticos y la infraestructura de ti basándose en los requisitos de la empresa y/o del usuario finalconocimientos técnicos:conocimiento del sistema operativo windows/intermedio avanzadoconocimiento y manejo de aplicaciones como office, aplicaciones cliente-servidor (emuladores), navegadores de internet, plataformas definidas por software intermedio avanzadoconocimiento y experiencia instalando y reparando hardware y software/intermedio avanzadoconocimiento de itil/ intermedio avanzadooperación de redes informáticas/introductorioinglés como segunda lengua/intermediocompetencias: comunicación eficazgestión del tiempo/administracióninteligencia emocionalpensamiento analítico para comprender los diferentes componentes para descomponer problemas complejoshabilidades orientadas a las personas y/o al clientetrabajo en equipo y colaboración con entidades internas y externashabilidades de aprendizaje rápidoresiliencia con diferentes tecnologías espacio de trabajo y personasofrecemos:contratación directa por la empresasalario: $28,400 mensuales brutos*prestaciones superiores a la ley• 30 días de aguinaldo• 12 días de vacaciones desde el primer año + 7 dias personales al año• 50% prima vacacional*beneficios adicionales • fondo de ahorro 13%• vales de despensa al mes 10%• seguro de gastos médico mayores familiar• seguro de vida • plan de pensiones 1%• descuentos en gimnasios• orientación psicológica• incremento de salario anual en base a resultados.“en penske mejoraremos y haremos crecer nuestro negocio, apoyando un ambiente de trabajo que sea diverso, inclusivo y respetuoso para que podamos aprovechar los talentos, antecedentes y perspectivas variadas de todos nuestros colaboradores. Esta cultura inclusiva mejora nuestra capacidad para atraer y retener a los líderes y la fuerza laboral más talentosos, lo que nos permitirá servir mejor y ampliar nuestra base de clientes, y solidificará nuestro estatus como el mejor proveedor de servicios de soporte de transporte y gestión de la cadena de suministro”