Responsabilidades clave del puesto
* validar en conjunto con el concesionario/director las condiciones de mejora para las tiendas, implementación de proyectos y capacitación de personal.
* supervisa las tiendas bajo su responsabilidad, con el fin de alcanzar presupuestos asignados y supervisar la ejecución para cumplir con los estándares de excelencia operativa y la concesión.
* supervisión de los vendedores de campo asignados (consultivos y vocación) en sus indicadores semanales, visitas con clientes y alcance de presupuestos.
* evalúa los protocolos de atención, 4x3, correcta asesoría de los sistemas de aplicación en tienda, así como la satisfacción de los clientes potenciales.
* elabora en conjunto con supervisores el plan de capacitación para todo el personal.
* cubrir con el presupuesto de ventas de acuerdo al mercado de cada plaza/tienda.
* conoce el potencial de la plaza, y por cada tienda hace un análisis de mercado para ejecutar campañas de penetración de mercado.
* determinar nuevas aperturas de tiendas, realizando estudios de retorno de inversión, así como cumplir con el presupuesto de aperturas.
* anticipar las estrategias de la competencia, así como recopilar información de su ubicación, precios, productos, aperturas, alianza y promociones.
* ampliar el portafolio de productos de acuerdo al mercado logrando incrementar las ventas, participación de mercado y rentabilidad.
* determinar en conjunto con el concesionario el presupuesto de ventas por tienda, así como presupuesto para las ventas de campo.
* establecer de acuerdo a temporalidad campañas de marketing regionales, adicional de las campañas institucionales con el apoyo de marketing corporativo.
* dar retroalimentación a los supervisores y coaching de manera mensual.
* describir los aspectos clave a supervisar para asegurar la operación de la concesión, como indicadores para controlar/medir aspectos como presupuestos, signos vitales, sell out.
* seguimiento a indicadores semanales de tienda y ventas de campo.
* envío de reportes y presentaciones mensuales a dirección.
requerimientos
* escolaridad: licenciatura concluida (áreas administrativas o ingeniería).
* experiencia: mínima de 3 años en puestos gerenciales o como coordinador a cargo de equipos de trabajo en el sector de pinturas, recubrimientos, construcción ó ferretero. Experiencia en elaboración de presupuestos, manejo de indicadores y reportes.
* conocimientos: gestión de cuentas por cobrar y técnicas de cobranza. Excel intermedio - avanzado. Erp.
* habilidades: enfoque a resultados. Toma de decisiones. Planeación. Resiliencia. Liderazgo.
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