Colaborador senior de ventas
nuestra organización está buscando un colaborador senior con experiencia en ventas para liderar equipos y mejorar la estrategia comercial.
* liderar equipo aproximadamente 20 personas, asegurando el cumplimiento de metas individuales y colectivas.
* monitorear y gestionar métricas clave del negocio como visitas, booking, penetración de financiamiento, ventas, entregas y kavak total; tomar decisiones estratégicas con base en datos.
* garantizar una experiencia sobresaliente para el cliente, asegurando el cumplimiento de indicadores de c-sat y nps.
* ejecutar y dar seguimiento a rutinas diarias operativas y de gestión con el equipo para mantener alineación y eficiencia.
* realizar análisis de información y generar reportes para la vertical de compra fortuna, presentándolos al city manager para la toma de decisiones.
* coordinar capacitaciones y desarrollo del equipo para reforzar habilidades operativas, comerciales y de atención al cliente.
* detectar áreas de oportunidad en los procesos operativos y proponer mejoras continuas para incrementar la productividad y eficiencia.
* asegurar el cumplimiento de políticas internas, normativas de seguridad y lineamientos de calidad en cada etapa del proceso operativo.
* colaborar con otras verticales (logística, postventa, comercial, customer service) para asegurar una operación fluida e integrada.
* gestionar incidencias y dar solución oportuna a problemáticas que impacten la operación o experiencia del cliente.
requisitos:
* licenciatura en ingeniería o áreas económico-administrativas.
* 3 a 5 años liderando equipos operativos y comerciales.
* apego a la creación, implementación y ejecución de procesos.
* experiencia previa en empresas de servicio, e-commerce o startups (automotriz, logística, hotelería, banca).
* conocimientos en office intermedio-avanzado, power bi, crm.
prestaciones:
* sueldo competitivo.
* prestaciones de ley.
* vales de despensa.
* seguro de gastos médicos mayores.
* seguro de vida.
* vacaciones superiores a la ley.
* red de descuentos y convenios.