Analista de soporte técnico para comercializadora
descripción del puesto
importante empresa está en búsqueda de un auxiliar técnico en sistemas y captura de datos que brinde soporte básico a los usuarios internos (alrededor de 15 personas) y mantenga actualizada la información en bases de datos y reportes en excel.
buscamos a alguien organizado, con buen trato al usuario, que disfrute resolver problemas de cómputo y trabajar con datos.
principales funciones
* brindar soporte técnico básico en la instalación de programas, impresoras y equipos de cómputo.
* dar seguimiento a incidencias sencillas (conectividad, correo electrónico, contraseñas, software, periféricos).
* apoyar en la configuración y mantenimiento preventivo de equipos de oficina.
* actualizar bases de datos con información obtenida del sistema interno o portales de clientes.
* elaborar reportes y tablas dinámicas en excel para diferentes áreas.
* mantener registro y control de incidencias y solicitudes internas.
* apoyar en tareas administrativas y de control relacionadas con el área de sistemas.
formación académica
* técnico, (carrera trunca) en informática, sistemas o afín.
* se valorará experiencia práctica más que títulos formales.
conocimientos requeridos
* excel intermedio-avanzado: fórmulas, tablas dinámicas, filtros y reportes.
* manejo básico de windows 10/11 y software de oficina (word, outlook, teams).
* instalación y configuración de equipos, periféricos y programas.
* conocimientos básicos en redes y conectividad (wi-fi, impresoras, correo).
* manejo de herramientas de acceso remoto (teamviewer, anydesk, etc.).
habilidades personales
* excelente comunicación y actitud de servicio.
* resolución práctica de problemas.
* atención al detalle y responsabilidad en el manejo de información.
* ganas de aprender y crecer en el área de sistemas.
ofrecemos
* sueldo acorde a experiencia $13,500 a $15,000 brutos
* estabilidad laboral y oportunidad de desarrollo.
* buen ambiente de trabajo.
horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
zona de trabajo: col chapalita a media cuadra de av lázaro cárdenas
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13, $15,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial