Educación mínima
licenciatura en finanzas, economía o similar (título requerido).
objetivo
administrar la operación general de crédito para garantizar un flujo adecuado mientras se mantiene un amplio conocimiento, dominio y coordinación de las métricas operativas y financieras.
proponer iniciativas de mejora continua para garantizar el crecimiento de la cartera, beneficiando los objetivos institucionales y financieros de la empresa.
liderar la optimización y estrategias de gestión de riesgos, así como la implementación de nuevas tecnologías.
este rol es crucial en la evaluación y control de la exposición al riesgo para minimizar el riesgo financiero.
se espera capacidad de mejora continua y adopción de tecnologías y procesos innovadores para asegurar la eficiencia operativa y financiera.
a) agilidad en la toma de decisiones:flexibilidad para adaptar estrategias de crédito en respuesta a las condiciones cambiantes del mercado o preferencias de los clientes.
b) pensamiento disruptivo:aprovechar la tecnología para transformar prácticas tradicionales de préstamos y mejorar la eficiencia.3 establecer y maximizar las relaciones de negocio con los equipos de ventas proporcionando reportes operativos y financieros regionales, negociando acuerdos e incrementando la base de clientes.
esto implicaría adherirse a la política de crédito establecida y proponer mejoras a la misma utilizando la información disponible.
a) compromiso con stakeholders:capacidad para comunicarse de manera efectiva con equipos internos, inversionistas y socios externos.
b) resolución de conflictos:habilidad para resolver disputas sobre términos de crédito o problemas de pago, manteniendo relaciones positivas con los clientes.principales responsabilidades
responsable del diseño e implementación del análisis y reporte del comportamiento de la productividad y eficiencia operativa de crédito en sus distintos segmentos (gerente, región, política, tendencias, calidad de la decisión, cumplimiento de la política, etc.).
identificar patrones y oportunidades y generar planes de mejora, presentando estos informes al equipo ejecutivo para decisiones de alto impacto para la empresa.
definir estrategia basada en el análisis constante del comportamiento del portafolio de clientes de pospago por política, características, tendencias, región, productos, etc.
identificar patrones y oportunidades para mejorar la política existente, impactando positivamente la experiencia del cliente sin incrementar el riesgo.
liderar estrategias y crear nuevos proyectos para maximizar recursos operativos, mejorar procesos y definir y mantener planes de capacidad mediante el uso e implementación de nuevas tecnologías.
diseñar y coordinar la generación de información en los niveles requeridos para la toma de decisiones, kpis, kris y controles de procesos.
asegurar la correcta ejecución de la política de crédito mediante la aplicación constante de auditorías internas usando minería de datos y revisiones operativas.
a) dominio en el seguimiento de métricas como tasas de incumplimiento, eficiencia de cobro y crecimiento de cartera.
enfoque en roi que se alinee con los objetivos de rentabilidad mientras se gestiona el riesgo.
5 fomentar la colaboración y el trabajo en equipo, así como implementar acciones e iniciativas para incrementar la motivación del equipo y hacer del área un mejor lugar para trabajar.inglés:
90% (hablado, escrito, leído).habilidades técnicas (hard skills)
conocimiento de leyes y regulaciones relacionadas con la concesión de crédito, leyes de préstamos y protección al consumidor.
a) comprensión de los matices económicos, culturales y regulatorios, incluidas prácticas informales de préstamos, poblaciones no bancarizadas y volatilidad de divisas.
b) conciencia sobre inflación, inestabilidad política y disparidades de ingresos que afectan la solvencia crediticia y los comportamientos de pago.
2 desarrollo de modelos financieros complejos para evaluar rendimiento, proyecciones financieras, análisis de sensibilidad y escenarios.
a) evaluación de riesgos : experiencia en evaluar riesgos crediticios para individuos y empresas, particularmente para poblaciones no bancarizadas o sub-bancarizadas con historiales crediticios limitados.
b) puntuación crediticia alternativa : capacidad para desarrollar e implementar modelos de crédito innovadores utilizando fuentes de datos alternativas (por ejemplo, uso de teléfonos móviles, pagos de servicios públicos, actividad en redes sociales).
c) utilización de datos:capacidad para aprovechar fuentes de datos específicas de fintech, como historiales de transacciones en billeteras digitales o plataformas de pago, para evaluar la solvencia crediticia.
3 capacidad para analizar datos complejos y presentar decisiones informadas basadas en dicho análisis.
a) análisis avanzado:dominio en el análisis de grandes conjuntos de datos para identificar tendencias, predecir incumplimientos y optimizar estrategias crediticias.
b) machine learning e inteligencia artificial:familiaridad con el uso de herramientas de inteligencia artificial y aprendizaje automático para automatizar la evaluación crediticia y la gestión de riesgos.4 capacidad para alinearse con los objetivos estratégicos de la empresa y asegurar que la gestión de riesgos respalde estos objetivos.
5 familiaridad con los comportamientos crediticios locales, preferencias de pago (por ejemplo, efectivo, billeteras digitales o transferencias bancarias) y tendencias de préstamos en el mercado mexicano.
6 experiencia en la gestión de grandes carteras de crédito, equilibrando riesgos mientras se maximizan los retornos.
7 enfoque tecnológico: comprensión de plataformas fintech, apis y herramientas digitales utilizadas para optimizar operaciones de crédito y mejorar la experiencia del cliente.
a) experiencia liderando estrategias digitales para la aprobación de crédito, evaluación de riesgos y cobranza de deudas.
experiencia trabajando con sistemas de pago digitales y billeteras móviles.
8 innovación de productos: capacidad para colaborar en el desarrollo de nuevos productos financieros, como micro préstamos o líneas de crédito revolventes.