Technical support md (soporte técnico) - tresmontes lucchetti
estamos buscando un especialista de soporte técnico con enfoque en servicio al cliente para unirse al equipo de tresmontes lucchetti si tienes 2 a 3 años de experiencia en ambientes windows y te apasionan los retos de hardware y software, esta es tu oportunidad.
detalles de la posición
nivel: middle
experiencia requerida: 2 a 3 años
ubicación: presencial en las sedes de centrum park y nutresa (henry ford, tlalnepantla). Es necesario laborar en ambas sedes, con los días definidos por el cliente.
horario: lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 hrs.
educación: licenciatura o ingeniería en sistemas, informática o carrera afín.
requisitos y habilidades técnicas (hard skills)
tus responsabilidades técnicas clave incluyen:
brindar soporte técnico general en ambiente windows.
dominar el proceso de formateo, respaldo y migración de equipo de cómputo (laptop/desktop).
instalación y configuración de software y hardware en general.
manejo de herramientas google workspace .
instalación y configuración de impresoras .
conocimiento en cableado de red (instalación y ponchado).
instalación y configuración de cámaras de videovigilancia .
generación y seguimiento de tickets de soporte .
competencias interpersonales (soft skills)
buscamos un candidato con estas habilidades indispensables:
servicio al cliente
resolución de incidentes
comunicación
organización y trabajo en equipo
trabajo bajo presión y adaptación al cambio