¿te apasiona ser el puente entre el código y la operación de negocio?
buscamos un especialista de soporte técnico y enlace b2b para unirse a nuestro equipo de big bola online.tu misión será garantizar que la tecnología y la operación diaria del casino caminen en perfecta sintonía.no solo resolverás incidencias técnicas, sino que serás el guardián de la integridad de los datos de cumplimiento (pld) y la cara técnica frente a nuestros socios comerciales estratégicos.
· responsabilidades principales:reporteo y pld: automatizar y cruzar reportes de prevención de lavado de dinero entre sistemas internos y de partners.soporte técnico: diagnóstico de incidencias, gestión de tickets y ajustes/mejoras al código existente para optimizar módulos.consultoría b2b: liderar la comunicación técnica con nuevos clientes y facilitar su integración (onboarding).
seguridad: control total de accesos, roles corporativos y administración de cuentas de prueba (qa).
optimización ux/ui: detectar fallas en el viaje del jugador y proponer mejoras de usabilidad.
· perfil del candidato:formación: ingeniería en sistemas, informática o afín.inglés: avanzado (indispensable) para trato con proveedores internacionales.experiencia: 2 a 3 años en posiciones similares y experiencia en el sector igaminghard skills: programación (capacidad de modificar código), manejo de bases de datos complejas y sistemas de ticketing (jira/zendesk).
soft skills: vocación de servicio, comunicación efectiva (traducción técnica a lenguaje sencillo) y alta organización en manejo de datos sensibles.nota: esta posición es 100% presencial en plaza boulevares.
-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura2 años de experienciaidiomas: inglésedad: a partir de 28 añosdisponibilidad de viajar: sipalabras clave: administrator, apoyo, support, soporte